4°C - Shibuya City, Tokyo

正まこと

もらってほんとに嬉しくないです。いらないのにプレゼントしたいからと言われ目の前でこだわるのもなと一応試してみようとしたら、衛生のため取付け確認はできない試着できないまま購入。つけた初日で後ろの金具がゆるくてとれてなくなりました。お客様がなくされたの一点張り。のこりのほうも家でつけてとれました。18金でたいしたデザインでも品質でもないのに4万くらいして、一流ブランドきどって値打ちはないなと思います。
そのこと伝えたカスタマーサービスも態度悪くて明らかにイライラを醸し出してきて、
品質もサービスもアフターケアも論外です。

itiken 73

ネットで見定めていた商品(プレゼント用)を
実際に見て確認させてもらいました
目移りしましたが当初の商品を購入

スタッフさんは全員
丁寧で親切な対応をしてくださいました。

柔らかな口調で説明されて
ついつい自分用にも購入しようかと(苦笑)
ネットで見て良さそうなら…
明日も行きます(笑)

tst mt

昔、ここの本社の営業の奴と会ったが、人間性が最低だった。

宍戸大雅

プレゼントを買いに行きました。
店員さんの対応が良かったです。

半崎佑樹

朝の早い時間帯にお店に行ったのですが、店長のヨシオカの接客態度が悪く、隣にいるスタッフと談笑しながらの接客。訪れた時間帯が早かったせいか店長を含めスタッフ全員がやる気の無さそうな接客態度。あまりにも無愛想な接客態度に対して「あなたの名刺をください」と言った瞬間、ヤバイと焦ったのか閉まっていた保証書を取り出してまた説明を初めてました。4°Cでの買い物は初めてですが、デザインが可愛くてこれからも利用したいのですが、新宿タカシマヤ店では絶対に買いません。すごい不愉快な買い物体験でした！

Guinn Ban

接客が悪い店員に当たってしまった。

色々見てアドバイス聞きながら選びたかったのに、無愛想に黙って目の前に突っ立ってるだけ。
無言で真ん前立たれててもプレッシャー掛けられてるようで見づらい。
売る気がないのか？

たまに「どっちがいいですか？」「どうですか？」って無理矢理選ばせるかのように言ってくるが、それがわからないから見てるんだろうが！

出してもらったジュエリーを勝手にしまってこっちの意思に反して絞らせようとしてきたのも不快。

全体的に客の立場になって接客してない。

結局ここはやめて、ヴァンドーム○山にした。
以前一度買ったことあるだけに残念だ。

Ayano Hori

片方だけでも購入できる(限定品とかでなく、作れるものであれば)と聞いて、キャッチャーもついでにオーダーに行きました。
店員さんサクサクと対応してくれて、すぐに片方だけ作り直しをオーダーしてくれました。

ちぴ

接客がとても丁寧で威圧感もなく安心して買い物ができました。ご親切にありがとうございました。