Anima Solutions - Saint-Pierre-des-Corps

Barbara P.

Mutuelle digne de la décennie dernière qui a un site internet mais qui ne sert à rien!… Pas de suivi de nos demandes. Il faut envoyé un mail ou un courrier et patientez, patientez encore … Cela m’étonnes pas que la ligne téléphonique soit surchargé d’appel de personnes qui veulent savoir où en sont leur remboursement…Des semaines et des semaines de traitement… Il serait tellement plus simple de transmettre nos documents sur votre site, avoir un accusé de réception et un suivi de la demande au fur et à mesure, comme le font de nombreux services! Cela désencombrerai fortement la ligne! Dommage... Sinon mutuelle qui m’a remboursé à hauteur de ce qu’elle devait. Pour 15 euros par mois c’est pas grandiose mais c’est toujours ça .

Quentin L.

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait.
Simplement des escrocs qui sont pas foutu d'être clair au téléphone et qui viennent te mettre une douille dans le contrat après SANS ANNONCER QUE C'EST SOUS ENGAGEMENT.
Si vous vous êtes fait avoir allez vite comme moi auprès de votre banque faire annuler le mandat de prélèvement !!!

Si vous venez d'adopter un chiot et que votre éleveur vous conseille cette mutuelle prenez les 2 mois gratuit et fuyez après !

Elisabeth

Je joins mes remarques aux commentaires négatifs. Si j avais pu mettre 0 je l aurais fait et encore plus en lisant la réponse langue de bois d anima solutions . Même langue de bois de la personne au téléphone.."nous sommes désolés "....cette assurance est une grosse arnaque . Elle prétend être l assurance choisie par les éleveurs ..l eleveur de mon chien m a effectivement donné un lien pour avoir soit disant les 3 premiers mois d assurance gratuits pour mon chiot...amorce hyper alléchante a priori ..qd on adopte un chiot on est content de savoir qu il y a cette assurance en cas de pépin...mais c est la 1ere arnaque..car ce qui est assuré n est pas le plus grand risque du chiot et n arrive quasi jamais par contre la petite maladie qui se produit à la sortie de l elevage ça n est pas remboursé
Mais l assurance vous a harponné..comme le site internet est archaïque on doit appeler pour savoir si on sera remboursé..la.langue de bois au téléphone vous demande de patienter au moins 15 jours pour le remboursement mais cette même langue de bois en profite pour vous vendre 1 an d assurance ..avec l argument de masse ..pas d interruption votre chien reste tout le temps assuré alors que si vous prenez une autre assurance ben il y aura interruption..alors 2eme arnaque ..vous acceptez parce que c est plus simple..et au bout de 15 jours vous apprenez que vous ne serez pas remboursé de votre 1ere dépense...trop tard pour reculer il faudra attendre 1 an au moins pour résilier
Donc cette assurance qui semble une petite assurance bien sympathique et pas chère est en fait un ensemble d arnaques servi au téléphone par des langues de bois qui vous font patienter

Fuyez la

janvier C.

Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait tout simplement des escros on paye et on est remboursé de rien du tout.
On est sous engagement hors que personne nous le dit leur de l'inscription.
Je ne conseil absolument pas allé ailleurs.

Loli G.

Très très déçue de cette assurance !Nous avons envoyé les papiers pour un remboursement et depuis la presque fin octobre 2024 !!!!toujours rien du jamais vu , aucun remboursement.
Je vois que nous sommes pas les seul!!!!!
Donc d ici là si nous n'avons aucune nouvelle,et bien nous n en resterons pas là,
On va agir !!!! Si rien ne ce fais.
On pensaient avoir fais un bon choix et bien NON.
Laurence.

Morgane P.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 !
Une arnaque à fuir !
Jamais eu de remboursement alors que tout était en règle et n’accepte pas qu’on résilie
Allez voir d’autres mutuelles bien plus honnêtes et réactives.

Vickie L.

Très déçue. En lisant bien entre les lignes on se rend bien compte qu'on paye une assurance pour pas grand chose.
Cependant, j'envoie une lettre de resiliation en Juillet 2024 (cela faisait plus d'un an que j'avais souscrit) et on me dit que le délai de resiliation et jusqu'en Mars 2025 ! Du jamais vu !
On me dit que je dois faire un courrier en citant la loi Hamon pour avoir un délais plus court mais à aucun moment ce n'est stipuler nul part sur leur contrat ! Une bonne astuce pour faire payer les gens le plus longtemps possible.
Inadmissible. La nouvelle lettre sera envoyé ce jour en espérant ne pas avoir d'autres problèmes auquel cas j'irai voir un avocat.

Val R.

Un chien venant d’un des élevages avec qui ils travaillent…… la mienne se luxe la rotule en me faisant la fête lorsque rentre du travail et on m’annonce par mail 2 mois et demi après cet incident :
Ben non on ne prend pas en charge,car c’est du zt fréquent au chien de race …. Mdr quoi !!! Juste des escros….. qu’une j’histoire d'agent en éleveur et assureur…. Je décommande fortement……. Dommage , ma bête je l’aime , mais de la ou elle vient je vous invite a réviser votre copie, tout est argent dans cette établissement que l’on m’avait recommandé mais en vrai après enquête, de part mon métier, j’avoue que je suis contente que mon chien ne connaisse pas sa famille……. Nul nul nul