Animalclinic - Uccle

Long Tran

PIRE cabinet de vétérinaire!! Ce sont des arnaqueurs, ils font tous pour vous soutirer de l'argent, ils n'ont aucune connaissance dans la santé de l'animal. Des vrais amateurs. Mon chat étant malade, ils l'ont gardé en hospitalition sans aucune garde de nuit pour finir amoché du visage et traumatisé à vie j'ai du le retirer le plus rapidement possible sinon il allait y perdre sa vie. De plus, ne recevoir aucune analyse concrète de leur part pour le bien du chat. En bref, service médiocre pour des prix onéreux. Surtout le "Dr" Grandjean est un spécialiste pour tuer des animaux plutôt que de les guérir. En bref, il n'y a que des étudiant(e)s incompétent(e)s qui s'occupent des animaux. N'y aller pas ! Il y a des meilleurs vétérinaires qui pourront mieux prendre soin de vos animaux et qui leur donneront également beaucoup d'amour contrairement à eux !

Noa Uyttendaele

Je mets deux étoiles car il y a diverses choses qui ne vont pas. 1) le lieu sans parking.. je trouve que pour les propriétaires de chats ou d’animaux qui sont transportés, ce n’est pas sécurisant, confortable de les transporter près d’une rue ayant du trafic important.2) l’accueil sur place répondait au stricte minimum pour être professionnelle . Je trouve qu’il n’y a pas de vrai intérêt démontré pour l’animal.. 3) j’ai attendu 30 minutes sans qu’une personne de l’accueil prévient qu’il y a du retard.. 4) mon chat devait être tondu pour une échographie, ( il a déjà été tondu par ma veto et il n’y a jamais eu de soucis car elle a une tondeuse adaptée pour les animaux plus petits ) , c’était une tondeuse adaptée plus pour des chiens et non pour des animaux plus petit ( exemple chat) . Heureusement que on a pu voir l’échographie sans devoir le tondre. 5). La table où mon chat devait être coucher ( sur le côté, la tête en contact avec la table) n’était pas propre, et avait encore des poils de l’autre animal avant..
6) un total au dessus de 100€ pour une échographie cardiaque « bilan générale ». A l’accueil, aucun intérêt pour l’animal , juste un «  ça fera xxx € ».

Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires mais sincèrement je suis déçue par cette clinique vétérinaire où l’accueil au téléphone est très agréable, professionnel, chaleureux et qui est en contraste avec « sur place ». Je pense que les personnes à l’accueil doit comprendre l’importance des échanges avec les patients et de faire de cet environnement qui peut être stressant pour l’animal et le propriétaire, un environnement bienveillant et chaleureux.

Je tiens à dire que La veto a été très douce envers mon chat et le monsieur au téléphone a été très agréable.
Donc je vais mettre deux étoiles pour eux deux. Merci à eux

Livia Le Métayer

Fuyez, loin et vite!

Pourquoi venir à cette clinique? Parce que c’est à côté de chez vous, sur la route… bref, parce que c’est pratique. Et pourquoi vous auriez besoin d’un vétérinaire réputé pour un vaccin ou un check-up annuel?! En effet. C’est pour toutes ces raisons que j’ai choisi cet endroit il y a 16 ans quand j'ai eu mon chat. Mais si votre animal est gravement malade, allez à l’autre bout de la ville s’il le faut et si vous voulez qu’il ait une chance d’être sauvé !

Je ne leur reproche même pas de ne rien avoir pu faire pour sauver mon chat, il était vieux. Je leur reproche de ne pas avoir été capables de l’endormir correctement avant de le piquer, de lui avoir provoqué des convulsions, vomissements, spasmes musculaires et douleurs avec la piqûre d’endormissement. Il ne savent pas ce qu’ils font, ils ne lisent même pas le dossier de votre animal avant ou même pendant la visite médicale! Cet endroit est une usine à fric où une bande d’étudiants pratiquent la medicine sans surveillance, sans même la direction d’un vétérinaire attitré, et sans âme.

Simon Quin

Super équipe de vétérinaires, j’ai eu l’occasion de rencontrer différents membres de l’équipe jusqu’à présent et ils sont toutes et tous de bons conseils. Je recommande vivement si vous voulez prendre soin correctement de votre petite boule de poil !

Sun Jae

Vétérinaires que je recommande chaudement : la Dr Brebant et la Dr Delattre (qui est également docteure en médecine vétérinaire interne), de vraies perles, qui prennent toujours le temps de tout expliquer en détails et qui sont d'une grande empathie (surtout en fin de vie de nos loulous). Ne pas hésiter à poser des questions sur tel ou tel traitement si vous avez des info autres que celles qu'elles donnent, elles sont ouvertes à la discussion et curieuses d'en savoir plus. La Dr Mc Entee, cardiologue, est une pointure dans son domaine, elle nous a tjs expliqué très clairement l'évolution de la maladie avec empathie.

Points positifs de la clinique :

- Les Dr Delattre, Brebant et Mc Entee qui sont vraiment qualifiées
- Analyse sanguine avec résultats immédiats et debrief direct (compter 45min pour la consultation)
- Accueil très chaleureux par les assistantes véto
- Consultation de suivi post-op ou suite à une consultation nécessitant un nouveau rdv pour le même problème en général non payant (ce qui ne se fait pas partout !)
- En cas d'opération et hospitalisation, suivi téléphonique et heures de visite possibles
- Service de garde 7j/7 et 24h/24
- pour l'aide en fin de vie, cabinet isolé et facturation pour éviter de payer à l'accueil après l'acte, ce qui est très humain (mais cela ne se fait peut-être pas pour ceux/celles qui ne sont pas clients habituels de la clinique).

Points négatifs qui ne me font pas mettre 5 étoiles :

- La moitié des vétérinaires sont de jeunes diplômés inexpérimentés non accompagnés qui font leurs armes pendant un an sur place et qui ne connaissent pas forcément bien les pathologies et leurs traitements (c'est une généralité, il y a eu des exceptions comme le Dr Su en 2023 qui était juste incroyable). Depuis je ne prends rdv qu'avec la Dr Brebant ou la Dr Delattre pour éviter cela.
- Les tables d'examen ne sont pas toujours nettoyées entre les consultations, ce que je trouve un peu étrange
- Lorsque vous venez pour un problème précis, il n'y a pas de check-up général rapide (dents, oreilles, yeux, cœur, palpation abdominale).
- pour les médicaments, une plaquette est donnée sur place et facturée au prix fort au lieu d'une prescription pour acheter les médicament en pharmacie, ce qui revient parfois moins cher (est-ce pour éviter du gaspillage vu qu'il est de fait rare de vider une boîte ?)
- les cages pour les hospitalisations pourraient être modernisées (portes en plexi ou verre pour les chats et petits chiens au lieu de grilles métalliques qui ont vécu)

Personnellement, malgré les points négatifs (parce qu'en fait, on est jamais content à 100% où qu'on aille), j'en suis satisfaite, surtout depuis que les Dr Delattre et Brebant sont là, mes trois chiennes y ont été suivies pour diverses pathologies et opérations et tout c'est tjs bien passé.

Cécile Gentili

Mon chien s'est fait empoisonner par de la mort aux rats, j'avais besoin d'un médicament d'urgence et ils ont refusé de me le procurer sous prétexte que je n'étais pas cliente dans la clinique mais dans une autre (avenue Louise) qui était fermée ce jour là. Je précise que j'étais présente avec mon chien intoxiqué sur place. Non assistance à un chien en danger.

Pascal Lemaitre

Merci 1000 fois au Dr C.Delattre et son équipe pour l'accueil d'urgence et l'hospitalisation de notre labradoodle qui a été choyé et bien suivi. Accueil réconfortant dans un moment émotionnellement dur. Compte-rendus téléphoniques sur l'évolution de la situation.Nous voilà rassurés d'avoir un lieu de référence en cas de problèmes ultérieurs.Notre chien a 13 ans. Cordialement.

Thily GIELIS

Super équipe tant au niveau des "accueillants" que des Médecins vétérinaires. Je suis client depuis plusieurs années et mes animaux ont toujours été traités avec empathie et compétence.