Bernard B.

La clinique Anicura de Vaulx Milieu a tué notre chien !
Notre Berger Allemand IKOS, âgé de 11 ans, que nous avions confié mardi 8 octobre à 10h30 pour examens et diagnostics est décédé à 19h, après sa sortie à 15h de votre clinique.
Nous tenons la clinique pour responsable de ce décès soudain et inattendu.
Nous avons consulté le docteur Chamel oncologue en toute confiance de la part de notre vétérinaire afin de confirmer le diagnostic du cancer de la rate de notre chien et trouver le meilleur traitement pour qu’il vive le plus longtemps possible.
Notre compagnon ne montrait aucun signe de faiblesse du fait de sa maladie puisque tous les jours il mangeait avec appétit, aimait aller en promenade chaque jour.
Le matin du 8 octobre, il était joyeux de monter dans la voiture sans savoir bien sûr que ce serait sa dernière promenade.
A 15h quand je suis allé le chercher à la clinique il était dans un état de fatigue inquiétant : même en me voyant, il s’est immédiatement couché dans le cabinet et quand je l’ai conduit à la voiture il ne tenait presque plus debout.
Vous avez attribué cette grande faiblesse à la sédation qu’il avait subi pendant ses examens.
C’est une erreur de la part de votre équipe d’avoir laissé partir notre chien toujours sous sédation dans l’état de faiblesse dans lequel il se trouvait.
A son retour à la maison, de sa sortie de la clinique jusqu’à 17h, on constate une détérioration qui nous a inquiétée : il avait des difficultés à respirer et ne tenait plus du tout sur ses pattes.
Devant cette dégradation de son état, nous avons appelé la clinique : la personne qui nous a répondu ne s’est pas inquiétée, attribuant également ces symptômes (fatigue excessive et difficulté à respirer) à la suite de la sédation dont le réveil pouvait prendre jusqu’à 8h. Rappelons que vous l’avez pris en charge disons depuis 11h le matin !!
Devant cet état, nous constatons la négligence de votre personnel qui avait pour devoir de nous inviter à le ramener d’urgence à la clinique.
Ce manque de sérieux a conduit qu’à 19h ne le voyant plus bouger, nous avons tristement constaté son décès.
Nous sommes contraints de constater qu’un traitement inadapté a été administré à notre chien par votre équipe et qu’un désintéressement de la part du vétérinaire lui-même et du personnel de la clinique a causé sa mort prématurée.
Selon notre appel du lendemain au vétérinaire Chamel, celui-ci a été le premier surpris et a avancer la possibilité que le produit injecté pouvait être défectueux !!!
Depuis maintenant 6 mois après de maintes relances, nous n'avons toujours pas connaissance de la conclusion de l’analyse du produit que le vétérinaire s'était engagé à demander au laboratoire.
Nous avons pourtant insisté, arguant que c'était une façon de sauver d'autres animaux.
Apparemment la préoccupation de cet établissement est plus la facturation d'avance des prestations que la sauvegarde des vies animales.

Linda P.

Prise en charge très professionnelle. Ma Nina n’a pas été traumatisé. Même si c’est une chatte très calme, elle avait l’air à l’aise. Le traitement a l’air de porter ses fruits. Sa plaie commence à s’améliorer. Plus de grattage. Les conseils et explications du vétérinaire (dermatologue) ont été très clair. On en sait enfin plus sur son problème de peau, après 2 ans d’errance.

Bobines A.

Une équipe au top qui a sauvé une fois de plus ma chienne . Bravo pour l’accueil , bravo pour les soins !!! Un os à moelle de 4 cm coincé dans les intestins . Opération qui a permis de sauver les intestins de Naya

Florence M.

Je remercie infiniment l'équipe pour la prise en charge de Imriel, pour la seconde fois de sa vie. Prise en charge en urgence de mon chien, avec chirurgie complexe (torsion pulmonaire), le diagnostic a été rapidement et correctement posé, tout m'a été expliqué clairement, de la pathologie au post opératoire.
Déjà l'an dernier j'avais eu la même qualité de soins et clarté dans les explications et le diagnostic pour une occlusion intestinale, également prise en charge en urgence et parfaitement gérée.
Equipe professionnelle, empathique, avec un vrai respect de l'animal et du propriétaire. Le niveau des vétérinaires et chirurgiens est au top. Encore un immense merci !

Raphaele G.

Merci au chv d'avoir pris soin de mon Nugget.
On le savait, la bataille allait être difficile et malheureusement, nous avons perdu.
Mais je reste convaincue que vous avez tout fait pour que mon Nug s'en sorte et l'avez entouré autant que possible.
Vous avez fait preuve d'une grande empathie à notre égard également...

Merci à vous et particulièrement au Docteur Inizan...

panda T.

Super centre hospitalier. Des vétérinaires et du personnel au top, accueil sympathie, professionnalisme.
Je recommande ce centre hospitalier vétérinaire. Le vétérinaire ou je suis allé ne pouvait pas soigner mon chaton, et m'a alors envoyé en urgence a la clinique alors a villefontaine (12/2023) cela fait maintenant un peux plus de 1 ans que je fréquente le centre hospitalier, pour mon chat.
Et je peux dire que les vétérinaire sont toutes et tous a l'écoute des propriétaires d'animaux, et surtout sont tres doux avec les animaux.
Le personnel d'accueil tout comme les Vétérinaires, sont gentils attentif, pro, ils ont de l'empathie. Honnêtement je connais des médecins qui ne leur arrive pas a la cheville.
Je remercie énormément les équipes d'avoir sauvé mon petit chat. Merci infiniment de la gentillesse que vous avez pour Marie-Cannelle

Anna R.

Nous nous sommes rendus en urgence dans cette clinique, car personnellement très anxieuse, j’avais besoin d’être rassurée. Très bien accueilli dans cet établissement qui a su donner le bon diagnostic pour notre petit chat, qui n’avait rien de bien grave. Le vétérinaire a su nous rassurer et donner les bons soins à notre petit chat qui aujourd’hui est guérit et ne présente plus les symptômes pour lesquels nous nous sommes rendus à la clinique, après que le vétérinaire lui ai administré les soins adaptés. On vous remercie pour votre professionnalisme et votre compréhension.

Kim L.

Cliente depuis 2021 et très satisfaite
de leurs prestations vétérinaires,
Oncologue comme Dermatologue sont très expérimentés,
L'énergie déployée par ces professionnels est tout simplement extraordinaire et une attention particulière est accordée à chaque animal.
Je vous incite et vous recommande vivement de consulter les professionnels du Centre Hospitalier AniCura Armonia sur Vaulx-Milieu, nos animaux méritent de vrais professionnels et ce sont eux !