Clearpay -

Jordan Gros

Voulant utiliser clearpay une deuxième fois, après une première expérience qui s’est déroulée à merveille, je me suis trouvé refusé mon payement. J’ai donc contacté le service client pour leur en faire part. Ils m’ont dit que c’est parce que j’avais eu des soucis de paiement sur d’autre achat auparavant. Chose qui est TOTALEMENT FAUX car la première fois que j’ai utilisé clearpay j’ai payé mes 3 échéances en temps et en heure! C’est pour cela justement que j’ai choisi de refaire un deuxième achat quelques mois plus tard.
Assumez vos décisions mais ne nous blâmer pas pour ce qu’on a pas fait. C’est trop facile de tout nous mettre sur le dos.

Dominique RCHD

La CB avec laquelle j'ai passé commande est expirée. Je reçois un mail contenant un lien vide me demandant de régulariser la situation . C'est la dernière mensualité. Je veux bien régler la mensualité, mais comme faire avec un lien vide et impossible de le faire via mon compte Clearpay. Je n'ai pas envie de me retrouver avec des frais de pénalité ?

Océane Ménard

Mon premier paiement est bien passé. J'ai cependant eu du mal pour le second. Finalement j'ai compris que je ne pouvais pas payer avant 9h (heure d'ouverture de votre entreprise je pense) je pensais donc que je fesais partie des gens "arnaquer" puis j'ai payé mon 3ème paiements à l'avance sans aucun souci ni de frai en plus. Merci à vous je reviendrai vers vous pour des prochains achats ?

iloa gauclin-tetu

Ne préviennent pas quand vous avez un impayer. (J'ai sue que 2 ans plus tard je leur devais des sous !!! )
Ducoup il y a quelques jours, j'ai du leur faire un virement d'une commande que j'ai fais il y a 2 ans, pour êtres autorisés à faire des paiements en plusieurs fois avec leur applis. Les sous, pas de soucis ! Ils ont bien été retirés de mon compte en banque, par contre j'ai toujours leur message pourrit qui me dit que je ne suis toujours pas autorisé à utiliser leur applis car je n'ai toujours rien payé ALORS QUE SI ! SI J''AI DEJA PAYÉ !!! Sur mon compte en banque , il y a marqué -3€ clearpay !!!
Ducoup moralité de l'histoire : NE LEUR FAITES PAS DE VIREMENT SI ILS VOUS DISENT QUE VOUS LEUR DEVEZ DE L'ARGENT, C'EST COMPLÈTEMENT FAUX FUYEZ C'EST DE L'ARNAQUE.

Yasmina Hida

Bonjour tous d abord je tiens a vous remercier pour cette possibilité de payé en plusieurs fois sa ma permis de commander beaucoup plus mais le seul problème c est que les prélèvements se font tous les 15 jours. Sa serais mieux 1 fois pas mois et la possibilité de demander a chaque client a partir de quel date ils préfèrent par exemple apartir du 5 ou 15 ou le 30 de chaque fois. Sinon vos services sont très bien vous nous avertissez avant le prélèvement c est super

Stär Lucanÿa

(je porte plainte à la cnil ou répression des fraudes pour conservation frauduleuses de mes données bancaires pendant des mois après la dernière échéance)
Je ne peux pas recommander, pour la simple raison qu'il y a 8 mois j'ai demandé la suppression de mon compte, pour éviter que ma cb reste dans leur base de données (impossible de la supprimer via mon compte!). Ils désactivent en fait seulement les comptes, et 8 mois après la carte bancaire est toujours stocké.....cela fait vraiment peur et c'est contraire à la loi, car ils n'ont aucun droit de stocker cela, sans le consentement écrit. Or, je leur avais écris pour leur demander expressément que ma carte soit bien retirée. Ils m'avaient dit garder temporairement des données (sans préciser lesquels ni combien de temps), j'avais pourtant écrit noir sur blanc de supprimer ma cb. cela n'a pas été fait. Je viens de déposer une plainte à la cnil, car il est bien stipulé qu'il sn'ont pas le droit et qu'il faut le consentemetn écrit.

Stacy Itoua

Bonjour, je souhaite être remboursé

Le 16 septembre j’ai passer une commande sur prettylitltething, et j’ai payer via Clearpay il m’ont débité deux fois le 15 et le 16 je souhaite être rembourser, car vous m’avez prélever deux fois alors que la prochaine échéance est en octobre. Si vous me rembourser pas je porte plainte directement.

Numéro de commande: 800100877666

Cordialement

Marion Thomas

Ma CB arrive à expiration ce mois-ci, et un prélèvement fut refusé. Dès que j'en ai été informé, j'ai fait le nécessaire pour régler le problème en ajoutant un nouveau mode de paiement grâce à ma nouvelle CB qui m'était parvenue seulement la veille. Malgré le traitement immédiat du problème (que je ne pouvais pas voir venir puisque la carte continuait à fonctionner jusqu'à ici), Clearpay m'a automatiquement facturé 6€ de frais pour retard de paiement. Non seulement le paiement en 4 fois n'est pas aussi intéressant que chez leurs concurrents car il équivaut en réalité à un paiement en 2 fois (mais bon, on est prévenu dès le début...), mais en plus il n'y a vraiment aucune tolérance. Clairement, je suis désormais convaincue de ne plus utiliser leurs services.