? Clinique de Saint-Omer - ELSAN - Blendecques

martine C.

Je suis venue pour des infiltrations dans les mains, 2 vendredi de suite. Le médecin ne m'a pratiquement pas adressé la parole. C'est une petite intervention mais la première fois, c'est effrayant. Heureusement que les infirmiers étaient très gentils et à l'écoute. Cette semaine, c'était Frédéric. Merci beaucoup à vous.

Emilie D.

Accueil horrible! Arrivé avec son fils de 13ans ,bras cassé, les 7 personnes à l’accueil des soins externes trop occupées à boire leur café et manger leur goûter! Réclamer au moins 10fois la pièce d identité de mon fils de 13ans alors que j’ai expliqué que nous étions sur place pour un match de mon fils et que je ne l’avais pas bref aucun sens de l’accueil! Ne jamais penser à lui demander s’il avait mal ou proposer un anti douleur! Bref l empathie Ne fait pas partie de leur qualité c’est certain! Je déconseille ce type d établissement de santé ou le personnel à l’accueil passe son temps à regarder son nombril et à se plaindre au lieu de s’occuper des patients!

regine T.

Opération de la coiffe rotateur
Par dr Limousin
selon les patients :
:pour moi pas de douleurs
Opération réussie avec succès
Nous avons toujours une aprheention pour une opération
Chaque cas est unique il ne faut pas faire des comparaisons d'une personne à l'autre
Personnels au petit soins très professionnel

Patricia B.

Je suis arrivée à la clinique avec de très grosse douleur au genou gauche, que ce soit a l'accueil, au service de radiologie, le médecin, ils ont tous été bienveillant, a m'aider, a me mettre dans un fauteuil roulant pour que je puisse reposer ma jambe. Je suis passée rapidement, pas d'attente. Je les remercie pour leur bienveillance et leur professionnalisme.

Elo

Très bonne prise en charge. Le personnel est agréable et à l'écoute. Les repas sont tout-à-fait corrects.
Petit bémol, même si ce n'est pas de votre ressort, pour la pâte de fixation utilisée qui m'a occasionnée des plaques rouges et des boutons pendant 10 jours (j'ai une peau réactive mais pas d'allergies particulières pourtant).

Martine D.

Pour tout ce qui a été lié à l'opération et rééducation au top par contre depuis mars toujours pas réussi à me faire rembourser mes frais qui s'élèvent quand même à plus de 1200e tout ça pour des problèmes avec la comptabilité. Je m'étais bien expliqué avant l'entrée tout devait soit disant fonctionner.

Viens d'être remboursé le 6 novembre donc 8 mois plus tard .mieux vaut tard que jamais..

Nathalie D.

Contente du suivi. Médical par contre on nous demande d'être là 1 heure avant
7 heures le matin resultat personne nous ouvre la porte !!!! Nous sommes monté pour la chambre et attendue dans le couloir une infirmière m'a dit " vous attendez quoi " sans même dire bonjour " j'ai répondue " c'est pour une entrée " Elle a dit dit " c'est ici un accuei très froid " pour la chambre mon fils a faillit attraper la porte du vestiaire sur la tête car elle était déboîter du système

Sabrina D.

Rentré pour une opération en ambulatoire dans les documents à remplir je demandes une chambre seule (89 euros quand même !) pour au final en arrivant on me dit qu’il n’y en a pas de disponible que ça sera une chambre double donc pas de soucis. Arrivé à l’étage on m’annonce sans gêne que je n’ai pas de chambre. C’est inadmissible quand même !!!! Payer 300 euros de frais de dépassements d’honoraires pour pas pouvoir se poser 10 minutes! Vous êtes pas accompagné. Vous attendez 10 minutes vous descendez au bloc et en remontant vous restez même pas 30 minutes et vous êtes partis. Dans un couloir sur un siège ou tous les infirmiers font des vas et viens. Pour ce prix là autant aller dans un hôpital … j’ai quand même fait la route de Dunkerque pour être bien soigné bah la fois prochaine j’irai ailleurs. Je pleins les chirurgiens quand même du travail à la chaîne dans une usine c’est ce que j’ai ressentis