Clinique Du Coeur Joyeux - Lille

juliette D.

Parfois on se demande si les vétérinaires aiment les animaux. J'arrive avec mon chien en détresse respiratoire en demandant s'ils peuvent l'osculter en urgence. (Il n'y avait personne dans la salle d'attente) La vétérinaire devant son ordinateur n'a pas lâché l'écran, aucune réponse de sa part, elle en avait absolument rien à faire.. Le jeune assistant a côté gêné de cette absence de réponse nous dit d'attendre la 2e vétérinaire au téléphone. Quand celle ci raccroche elle nous dit... euh je ne sais pas si on peut, peut etre, je ne pense pas en regardant la personne devant son écran.. en fait on va peut etre pouvoir... bref!!!!! Soyez clair!! Mon chien respire hyper mal, si vous ne pouvez pas prendre en charge indiquez nous directement les urgences au lieu de nous faire perdre notre temps pour finalement nous dire non! Vous n'avez donc aucune empathie!

Mel

Un grand merci au docteur Maurice, qui a ausculté ma chienne Vénus suite à une mammite, il est très rassurant, explique très bien. Le suivi est top.
Très accueillant et bienveillant.
Une équipe à l’accueil compétente

Tim

Nous nous présentons à 13h30 (pile) un Samedi pour obtenir un renseignement pour nos animaux, l’agence est déjà fermée et ne répond pas au télephone à 13h20.

Il est bien indiqué que l’agence est ouverte sur la devanture et sur internet jusqu’à 14h.

Je mets 3 étoiles pour ne pas trop descendre la note mais le résultat pour nous c’est un aller, retour, du stress et pas de réponse. Dommage.

Elisa N.

360 euros payé après une consultation sans avoir de diagnostic. On se retrouve avec 100 euros de médicaments (pour soigner quoi ?). 100 euros de tests sanguins dont le FIV (alors que mon chat ne sort pas). Ce qui me choque le plus, c'est que les tests ont été effectué sans notre consultation ni informations concernant le prix ni l'objectif. Bref, malheureusement si vous chercher un cabinet honnête, cherchez ailleurs.

Timothée D.

Mon chat chaiko à une une grave infection après une systite bien soigné par le docteur...une semaine plus tard j'ai du y retourner en urgence cette fois ci vu par le dr Maurice (mon chat avait très peu de chance pour s'en sortir) après prise de sang créatine et urée étaient même plus à des taux mesurables suite à son infection qui a bloqué ses reins pendant 5 jours perf d'hydratation et il avait des antibiotiques également plus les assistant(e )s vétérinaires qui faisaient du gavage il s'est uriné dessus il a été nettoyé sa cage toujours propre ce qu'il fallait pour bien dormir au top, et malgré ses chances assez faible de s'en sortir ils l ont sauvé et il est de retour à la maison...🤩, que ça soit les assistant(e)s vétérinaires Whitney Thomas Mariette (je connais pas le prénom de leur collègues 😅) ou aux vétérinaires 1000 merci et je recommande ce vétérinaire qui pour moi à pas mieux dans le nord très compétent, doux ,empathie ça fait super plaisir et même quand ils sont hospitalisé on stress car on aime nos animaux mais surtout j ai toute confiance et c'est une super équipe ULTRA COMPÉTENTE 🐱🐈🐈‍⬛

Audrey D.

Le docteur Defrance est un excellent vétérinaire.
A identifié et réglé les problèmes de mon ancien bouledogue en une consultation contrairement à d'autres cliniques, et gère maintenant parfaitement mon teckel, très anxieux.

Amandine S.

Très bon accueil. Disponibilité rapide en cas d’urgence.
Toute l’équipe est attentionnée aussi bien pour les animaux que pour les maîtres.

Lucie D.

Je souhaite remercier docteur DEFRANCE pour la qualité de son suivi sur l'oeil de notre chat Gazouille. Monsieur DEFRANCE est rassurant, pédagogue : je ne manquerai pas de poursuivre le suivi de mon chat senior avec lui tant que possible !