Clinique Vétérinaire à Namur(Erpent) - Urgences 24/7 - Namur

Stéphanie G.

C'était ma première expérience en urgence au sein de ce cabinet et je remercie la vétérinaire, dont j'ignore son nom, qui s'est occupée de mon chat, Safran, durant la nuit du 5 février. Elle s'est montrée professionnelle, minutieuse, douce avec l'animal. Elle m'a recontactée le lendemain et a transmis le dossier à mon vétérinaire habituel. Je sais où me rendre en cas d'urgence.

Heidi V. D.

Équipe exceptionnelle. Je remercie particulièrement le Docteur Lambotte pour tout l’accompagnement qu’elle a pu nous offrir pour notre Zeus. Sa bienveillance est inégalable. Tout simplement MERCI

Veronique L.

Équipe formidable:accueillante, sympathique et surtout très professionnelle. Notre chat a dû être admis en urgence pour un problème urinaire et, à dû resté hospitaliser 48h.
Nous avons reçu des nouvelles tous les jours et,nous avons même pu lui rendre visite en cours d'hospitalisation.
Prix très abordable en comparaison des urgences vétérinaires de BOUGE ou,nous nous étions présenté dans un premier temps(730€ pour 12h d'hospitalisation et,nous avons dû récupérer notre chat appareillé d'une perfusion et ,d'une sonde vésicale car Bouge ne travaille que la nuit et pas en journée ! Donc pas de suivi .notre vétérinaire traitant étant décédé, les remplaçants n'ont pas voulu prendre en charge notre chat ,ce pourquoi nous sommes arrivé à la clinique de ERPENT.)
Un immense merci à toute l'équipe d'Erpent qui s'est bien occupée de notre 🐱 .
Vous méritez plus que 5 🌟

Fabrice L.

Merci à votre équipe, Dr Van Hespen et Dr Soumoy. Notre chat Yoda est arrivé mourrant. On ne saura jamais quel virus l'aura atteint mais habitant Beauraing, pas facile de trouver une clinique ou un veto le week-end ou le soir. Ici, dispo 24h/7j. Ce qui est sûr, si nous n'avions pas pris la décision d'y aller, il ne serait plus de ce monde et si on avait attendu ne fut-ce que pour le faire réhydrater sous perf, le lendemain je suis convaincu qu'il aurait été trop tard. Il avait vu deux vétérinaires dans notre coin. 4 visites, des antibio, anti-inflamatoires. Et vu que c'était probablement viral, les traitements n'avaient pas d'effet si ce n'est le paracetamol en injection pour faire baisser la température vu qu'il était à 40,5 °C. Le vétérinaire qui l'avait vu en dernier nous a conseillé d'y aller car il savait que ça irait plus vite pour avoir un diagnostique et son planning était déjà trop chargé.

Le gros avantage par rapport à un cabinet privé est que la clinique dispose de tout sur place, à commencer par son laboratoire, l'imagerie et un bloc chirurgical complet. Une prise de sang, le résultat tombe dans la demi-heure, tandis que le privé prendra 24 à 48 h et + si nous sommes le weekend. Dans notre cas, la prise de sang n'a révélé aucune anomalie mais on l'a gardé pour le réhydrater et lui stimuler l'appétit. Il était resté 5 jours sans manger. La nuit passée, on vous donne des nouvelles le matin et encore l'après-midi. Vous pouvez rendre visite à votre animal sans souci. D'ailleurs, nous sommes allés voir notre chat le lendemain fin d'après-midi et vu que son état était satisfaisant, il est revenu avec nous.

Le lendemain, la clinique m'a même sonné pour prendre des nouvelles de Yoda. Vraiment un très bon suivi.

Alors, beaucoup seront scandalisés par les prix mais franchement, quand on analyse la facture, les prix sont très corrects et le détail aussi. Ce qui fait gonfler la note est la prise en charge tard le soir, une hospi sous perf, une prise de sang avec analyse complète et recherche des virus les plus connus comme Pif, Leucose, Sida des chats, l'échographie mais c'est tout à fait normal. Les gens oublient qu'il n'y a pas de sécurité sociale pour les animaux. Quand on a des animaux, on sait qu'on n'est pas à l'abri de ce genre de chose et quand on les aime, on les assume.

Bref, je recommande chaudement cette clinique avec un personnel jeune, dynamique, sympathique et emphatique. Je vois des commentaires négatifs, mais souvent des gens qui ont perdu leur animal et cherchent un coupable sur le coup de la tristesse et la colère et malheureusement, il y a des cas où on ne sait pas faire grand chose et il faut l'accepter.

Mais je souligne que de A à Z, tout a été professionnel et que sans hésiter si mon chat traine un truc anormal, j'y retourne direct sans hésiter et pourtant, j'habite à 50 km de là.🙂

Yoda récupère, remange bien et bouge... Il est est sauvé. Il vous remercie. Et pourtant en le laissant là la nuit, on a cru que c'était la dernière fois qu'on le voyait vivant.

Jean C. V. D. S.

Un tout grand merci à votre équipe, en particulier au Dr Lambotte et au Dr Soumoy, pour l'aide que vous avez apportée, avec beaucoup d'attention et de bienveillance, à notre chien Calvin cette semaine. Nous avons, parmi d'autres exemples, été très surpris que votre équipe l'emmène en balade pendant son "séjour" ❤️. Merci aussi pour votre compréhension par rapport à ma grande anxiété dès qu'un de nos chiens est souffrant 😔. Calvin va à nouveau très bien. Merci encore... 🐕🌻🐕

Mathilde L.

Avec mon compagnon, nous tenons sincèrement à remercier les différents membres de l'équipe qui ont pris en charge notre chien Orco, qui se sont relayés auprès de lui pendant une semaine d'hospitalisation et qui l'ont accompagné dignement jusqu'à son dernier souffle. Nous tenons à souligner le professionnalisme, la proactovité et la qualité dans les soins donnés, l'attention, l'empathie, la douceur et j'en passe qui ont pu être accordé à Orco pendant cette semaine. Cela n'atténue pas notre peine mais cela aide néanmoins de savoir qu'il était hospitalisé dans de bonnes conditions et encadré de la sorte. Encore merci pour lui.

Alicia C.

Merci à la vétérinaire de garde cette nuit qui a accompagné mon akita inu jusqu’à son dernier souffle. Très compétente, respectueuse de l’animal. On aurait pas pu tomber mieux. Merci infiniment d’avoir fait partir mon chien dignement

Ludivine D. G.

Super chouette clinique vétérinaire, équipe à l'écoute et accueillante. Je leur fais confiance les yeux fermés ! Je reçois tjs des conseils judicieux pour mon chat, qui est maintenant en pleine santé et qui a retrouvé son poids de jeunesse 😄😻 n'hésitez pas !