Clinique Vétérinaire Champ du Roi - Etterbeek

joshua jarman

Nous sommes venus faire endormir notre chien aux alentours de 6h du matin. Après avoir sonné à l’interphone deux fois et tenté de vous joindre par téléphone, nous avons dû attendre 10 à 15 minutes, tout en voyant notre chien souffrir. Finalement, nous avons été reçus par une vétérinaire qui semblait à moitié endormie. Il serait peut-être nécessaire de revoir l’organisation et la réactivité de votre équipe de garde. Nous sommes extrêmement déçus.

Ayten Kerman

Je tiens à remercier du fond du cœur Dr Éléonore et ses collègues. Quand ma petite Liva allait très mal, ils l’ont prise en charge immédiatement, sans attendre, et ils lui ont littéralement sauvé la vie. Grâce à leur dévouement et à leur gentillesse, Liva est encore avec moi aujourd'hui. Merci infiniment pour tout ce que vous faites pour nos petits trésors. Nous vous en sommes infiniment reconnaissants

Poleunis Amandine

Je suis allée en urgence il y a bientôt 3 ans parce que ma petite chihuahua (âgée de 7 ans à ce moment là) avait avaler des croquettes de travers elle avait fait une fausse route comme on appel sa. Elle s’étouffait chez moi j’ai appeler une vétérinaire d’urgence de vet&go qui est venu à mon domicile elle lui a fait les premiers soins et elle a appeler cette clinique et j’y suis allée d’urgence avec mon chien résultat elle a eu des résidus dans son nez elle était en manque d’oxygène ils l’ont gardé une nuit et mis sous oxygène.. ils me l’ont sauvée dieu merci.

Je suis retourné malheureusement la semaine passée en urgence car je trouvais que mon chien respirait vite elle ne voulait pas manger et ne voulais pas promener elle était apathique. Résultat ses cpr était très élevé plus de 100 elle avait une pneumonie elle est restée hospitalisé 3 jours dont 1 jour et 1 nuit sous oxygène. Là elle va beaucoup mieux elle est sous traitement actuellement. Sa prise de sang montre que les cpr sont bien descendu elle mange elle promène elle est plus en forme.

Il me l’ont sauvée encore une fois. Je vous recommande à 100% cette clinique vétérinaire ils sont très professionnel et font leur maximum ils vous explique bien tout ce que votre animal a et vous explique les traitements qu’ils font et ce que vous devez faire chez vous aussi il y a un suivi de l’animal à la sortie de la clinique et si vous avez des questions vous pouvez appeler sans hésitations.

Je ne vous remercierai jamais assez d’avoir sauver mon chien vous êtes formidables et faites un métier merveilleux merci pour tout Juanita vous remercie aussi de l’avoir sauvée et permis de retourner à la maison retrouver ses copains et sa famille ?.

Florence Djs

Je me suis rendue aux urgences de la clinique pour mon chat de 12ans qui était dans un état apathique et d’amaigrissement. La prise en charge a été plus ou moins rapide (2h entre l’appel et la consultation) verdict après l’auscultation par une vétérinaire sympa. Mon chat doit être hospitalisé pour être stabilisé et réhydraté.
Afin de poser un diagnostic il faut lui faire une prise de sang et une échographie. On me demande de payer un forfait de base de 700 euros dont 350 immédiatement.
Les résultats de la prise de sang arrivent rapidement: mon chat a un diabète décompensé. Il est entrain de s’intoxiquer de l’intérieur. Les taux concernant son foie sont mauvais. Deux solutions me sont proposées, continuer l’hospitalisation sans certitude qu’il s’en sorte et après lui prescrire un traitement à vie qui est lourd et contraignant ( j’ai été prévenue que cela me coûterais très cher, j’étais déjà à 700 euros de frais!) ou bien le laisser partir (le discours de la veto laissait entendre que c’était la meilleur solution).
Je n’ai pas su donner une décision tout de suite, la vétérinaire me laisse la nuit.
Le lendemain matin j’ai téléphoné à mon vétérinaire de famille et il me dit qu’il serait plus sage de le laisser partir aussi.
A 10h je débarque à la clinique sans prévenir je ne veux pas laisser mon chat tout seul avant de mourir. J’ai été très mal reçue par une femme de l’accueil qui manquait cruellement d’empathie et qui était à la limite de l’arrogance. J’ai dû attendre une heure mais après une vétérinaire sympa est venue me voir et elle m’a enfin juste apporté mon chat pour que je puisse lui dire a dieu…
Je met 4 étoiles car j’ai été plutôt satisfaite de la prise en charge globale.
L’étoile en moins est pour la femme de l’accueil et pour le fait que l’argent ai eu un impact dans mon choix concernant la vie de mon animal. Je ne trouve pas ça normal, mais je suppose que les tarifs sont élaborés à juste titre.

Helena Ramalho Da Silva

Je remercie toute l équipe vétérinaire du champ du roi de m avoir accueillie avec ma chatte en détresse.
Gentillesse, professionnalisme, empathie, respect, urgence, rapidité, etc sont les maîtres mots pour qualifier le personnel adorable de cette clinique.

Un tout grand merci ?

Chiara Colzi

Ils sont beaucoup plus intéressés à votre argent qu’à la santé des animaux, et s’ils ratent une opération ils ne paient pas. Votre animal paiera, et VOUS, bien entendu : vous paierez cher !

Nous, on est quasiment à MILLE balles pour une stérilisation et une extraction dentaire, et loin d’avoir terminé !

On a presque l’impression qu’ils le font exprès à ne pas donner des soignes appropriées afin de multiplier les visites et se faire plus d’argent, au moins cela a été mon expérience.

Le 13 mai, j’ai amené mon chaton de 6 mois à stériliser (coût € 276,06) alors que mon chat de 6 ans devait faire de l’hygiène bucco-dentaire : on lui a enlevé 3 dents (coût € 345,19).

Facture 13 mai de € 788,85 (il y a compris dedans 2 bilas sanguins de 83,81€/bilan).

Une semaine de pansements s’écoule (et malgré TROIS dents extraites il n’avait pas de antibiotiques) mais le chat est toujours triste. Je les contacte, mais ils répondent que c’est normal. Ils passent d’autres jours et la situation ne s’améliore pas, mais le chat mange donc pour eux il n’y a pas de problème.

Le mardi matin, le chat a un gonflement sous la gorge de la dimension d’une demi-balle de golf (ce n’était pas là à la veille) et je l’emmène en vitesse à la clinique.

Il a développé une infection directement due à l’extraction des dents (nous explique la docteure qui traite l’infection).

Ils nous remettent le chat couvert de sang et de pus, avec une agrafe dans la gorge (qui partira presque immédiatement).

Ils me font payer l’urgence malgré la situation soit due à un leur erreur : Facture 4 juin de € 150,25.

Je me plains avec la docteure des extractions mais elle me répond que « c’est une complication. Ça arrive. Cette fois c’est arrivé à Cosmo ». Je ne reçois pas d’excuses.

Je laisse un commentaire en colère, le lendemain, je suis contactée par le médecin qui a soigné l’infection.

Je me dis (naïve !) enfin ! il y a quelqu’un de décent qui se soucie du chat ! je commence lui expliquer que la blessure continue à gémir mais celle-ci m’interrompt pour me dire que je dois enlever le commentaire et que ce n’est pas vrai qu’elle a dit que l’infection dépend de l’intervention de sa collègue (bien qu’elles l’aient confirmé toutes les deux).

La vétérinaire responsable de l’opération m’écrit en privé pour se plaindre aussi de la critique (et en menaçant que quand on attaque un vétérinaire, aucun autre collègue ne prendra plus en charge mes animaux).

Et en fait, Cosmo a un énorme trou sous la gorge (car évidemment l’agrafe a tenu même pas un jour); j’appelle pour résoudre, et personne ne veut le recevoir.

Finalement le docteur titulaire du cabinet accepte de le voir, le désinfecte, lui tire 6 agrafes dans la gorge (ils n’en resteront que 3 au cours de la séance - et je lui demande s’il ne serait pas mieux de faire quelque chose de plus stable, mais il répond que si elles partent, je devrai revenir au cabinet pour en faire remettre de nouvelles -et payer d’avantage, c’est clair !).
Il me fait la leçon pour la mauvaise critique de son cabinet : "Quel monde serait-il si tout le monde laissait des critiques comme ça ?"

J’ai ma réponse : un monde meilleur où l’on s’entraide à éviter les endroits comme celui-ci.

Il me fait payer l’intervention et aussi le désinfectant (facture 06/06 de € 53,20, plus le désinfectant : 2.80€)

PS : Pendant ce temps (4 jours), la plaie s’est infectée à nouveau, malgré le désinfectant et les antibiotiques.
Avec ce système d’agrafes la peau grinçait et les bords de la cicatrice étaient mal superposés.
Cosmo a été le 10 juin chez un VRAI vétérinaire qui l’a anesthésié, nettoyé complètement et recousu la plaie avec des points de suture (dedans et dehors, tant le trou était grand), et pas des agrafes.

Pour un prix plus petit de celui réclamé par la « Clinique Vétérinaire Champ de Roi » pour mettre des agrafes.

Margaux Rappe

Bien que le personnel ait été sympathique avec nous lorsque nous sommes venus en urgence pour notre chat il y a 2-3 ans, nous gardons un souvenir amer de notre visite:
- après un soupçon de cancer non confirmé couplé à un FIV, on nous propose d'euthanisier notre chat.
- ils l'ont gardé sous surveillance toute la nuit chez les chiens sans nous prévenir. Nous avons retrouvé notre chat le lendemain tremblant et se bavant dessus... probablement traumatisé par l expérience et ses symptômes, il a rapidement développé par la suite des problèmes de propreté...
Nous l'avons retiré de là et amené aussitôt à Liège. Notre chat n'a plus été enfermé avec des chiens depuis et se porte à merveille aujourd'hui.

Nadine Bourgeois

J'ai emmené mon chien en urgence, elle a été directement prise en charge, ils ont rapidement et correctement diagnostiqué une intoxication et l'ont traité efficacement et probablement sauvé sa vie. Très satisfaite. Merci. Nadine