Clinique Vétérinaire de Persan - Persan

Karen R.

J'avais de l'appréhension suite au départ des Drs Wendlinger, Farret et Nicolau. Première visite ce jour avec le Dr Guéret, je suis plus que satisfaite !! Elle a été adorable, très à l'écoute et d'excellents conseils. Mes loups ont été heureux, même ma chienne craintive des humains, s'est laissée approcher et caresser.
Merci infiniment 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Valerie L.

Je suis venu chercher le renouvellement de l ordonnance de mon chien début février. La secrétaire a fait une gourde. J ai payé 378,10 euros alors que je devais beaucoup moins. Je suis toujours dans l attente du remboursement malgré une lettre recommandée et un passage à la clinique. Je regrette Dr Nicolau.

Anthony N.

Extrêmement déçu de mon ultime visite!!!

Mon chat a un cancer de la thyroïde et je prennais le médicament nécessaire chez eux depuis bientôt 2 ans sans problème.

Aujourd'hui je souhaitais en récupérer et malheureusement je n'ai pas pu car mon ordonnance avait expiré, alors que je suis dans une nécessité importante.

J'ai eu face à moi deux jeunes femmes à l'accueil très sympathiques et conscilientes qui ont bien voulu essayer de trouver une solution pour moi. L'une d'elle à même été rencontrer le vétérinaire pour lui demander l'autorisation exceptionnellement mais malheureusement pour lui, j'ai pu entendre toute la conversation et le vétérinaire présent a été dans un refus désobligeant et catégorique, malgré l'insistance de la jeune femme de l'accueil.

Pour ma part, c'est le reflet d'un manque d'empathie et d'humanité vis à vis de la vie d'un animal en souffrance. Je peux comprendre la nécessité de cette ordonnance mais depuis tant d'année que j'étais client et ce manque de conciliation en tant que vétérinaire... je comprends pas!

La seule solution proposée est de revenir dans la semaine avec mon chat pour qu'il soit consulté et avoir une ordonnance... mais ça ne résout pas mon problème !
Nous sommes samedi soir et il doit en prendre pour dimanche matin et soir, ainsi que pour lundi matin... il ne peut pas s'en passer et cela doit être donner à heure fixe.

De plus, j'ai toujours évité de le faire consulter dans cette clinique par rapport aux avis des clients postés sur différents sites et de connaissance qui m'ont déconseillé d'y aller.

Maintenant je comprends pourquoi! Quand tout va bien, il n'y a pas de soucis mais quand on a besoin, face à une détresse, on nous renvoie ailleurs, de prendre rendez-vous afin que le vétérinaire puisse consulter l'animal.

Mon chat est suivi ailleurs par son vétérinaire d'origine et depuis nous avons déménagé entre temps mais je continue d'y aller. Les consultations sont des moments extrêmement difficile à vivre et il est en état de stress après. J'ai la chance d'avoir un vétérinaire qui est dans l'empathie et qui comprend les inquiétudes de leurs maîtres.

Dommage pour vous!

Vous pouvez être sûre que je ne reviendrais plus dans cette clinique, je préfère conseiller mes proches d'aller ailleurs au vu de mon expérience.

Claude B. E. D.

Je tiens à remercie le docteur ZAIT pour tout les bons soins apportés à notre petit JAZZ.Grâce à son dévouement et son sérieux JAZZ à pu resté quelques semaines de plus avec nous,il ne m'a caché que JAZZ était condamné,le docteur m a vraiment préparé à son départ.JAZZ nous a quitté le 24 juillet 2024.ENCORE merci Dr ZAIT je n oublierai jamais se que vous avez apporté à JAZZ.

Karine B. (. C.

J'ai supprimé mes 5 étoiles. La note de 4,3 reflète le travail des anciens vétérinaires qui sont partis et non pas la qualité de la clinique actuellement. Je ne recommande plus du tout cette clinique !
Le 5 mars j'ai appelé pour avoir un rdv pour mon chien qui vomit.
On m'annonce un rdv possible le lendemain 9h ou aller aux urgences à l'isle adam. je suis dans l'incompréhension et c'est à moi de décider si il y a urgence. Je suis cliente depuis 2012/2013. J'essaie de comprendre pourquoi on ne prend pas un chien en urgence. On m'a expliqué que les anciens vétérinaires (partis fin janvier) qui étaient selon elle Hors la loi dans leur fonctionnement c'est à dire prendre un chien en urgence ? J'ai eu ensuite la liste de tous les griefs visant clairement deux vétérinaires en particulier: la médisance persiste !
J'ai dû rappeler à cette personne que les problèmes internes ne me concernaient pas et que ce n'était pas professionnel de m'en parler et qu'il fallait prendre une décision. étant dans le doute j'ai décidé d'aller aux urgences j'ai laissé mon chien qui a été opéré en urgence (donc le rdv proposé à 9h à persan aurait viré au drame)
Je suis passée à la clinique de persan pour donner des nouvelles de mon chien au passage on m'a expliqué le nouveau fonctionnement (Merci Lysiane). Les explications ont été claires concises sans pointer du doigt les vétérinaires partis merci.
J'ai appris aussi que la chirurgie était faite à l'isle adam ! Donc on passe part persan pour finir à l'isle adam ? Mais sur le site il est bien indiqué que vous faites tout ce qui se faisait avant en citant même le Dr farret dans vos spécialistes alors qu'elle ne travaille plus à persan ?
Bref. Cet échange téléphonique malgré les explications données plus tard font que je ne ferai plus partis de vos clients après plus de 10 ans et 5 chiens et une portée.
*Ne pas savoir guider un client vers les urgences, si il y a un besoin ,est grave.
* Sans compter la médisance concernant d'anciens vétérinaires (voir de le diffamation).
Merci lucy d'avoir été là pour prendre soin de mes chiens et de moi ... merci à Maxime le seul asv qui a pu sortir de sa cage morphy en gagnant sa confiance bonne continuation à vous deux. Bon courage Dr zait.

ysatis G.

Je souhaite remercier le docteur ABDELMOUMEN, Sedik et son collaborateur pour toute l’humanité pour tout ce qu’ils ont fait pour tenter de sauver notre adorable Jess.
Elle est partie ce matin à la clinique.

Nous n’oublierons jamais et maintenant nous pensons à notre petite qui va tellement nous manquer…
Merci à vous Docteur

Dominique M.

Un retour aux sources et un vrai retour aux fondamentaux. Nous avons découvert ce nouveau vétérinaire de la clinique ce jour.
Quel bonheur !!!! Une professionnelle qui n est pas a l abbatage qui prend le temps d ausculté des animaux qu elle ne connaît pas un vrai check-up. Elle prends du retard ? Eh bien oui mais très largement compense par son professionnalisme. Merci de l attention pour nos
Louloutes.

beatrice K.

Arriver aujourd’hui pour acheter du respicat pour mon chat. J ai eu droit à un questionnaire de 30 min sur l état de mon chat a l accueil en me demandant ce qu il avait j ai reposer les meme questions à cette femme d accueil en lui disant que tout est sur leur fiche que moi même je ne savais pas que j aurais bien voulu aussi savoir comme il a été biensur soigner chez eux. Bon la n était pas là question je voulais du respicat.Et cette même dame m indique que sans consultation je ne pourrais pas avoir ce traitement car je doit avoir une ordonnance pour que je l obtienne.
Depuis quand faut il une ordonnance pour du vermifuge ou du respicat. Déçu
Je suis parti à la pharmacie du coin et j ai pu avoir du respicat et biensur sans ordonnance