Clinique Vétérinaire de Saint-Cyr l'Ecole, des Drs Cortot et Marie - Saint-Cyr-l'École

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Je tiens à remercier toute l’équipe vétérinaire qui prend soin de ma petite Chouquette à chaque visite. Que ce soit les médecins ou tout le personnel, ils sont toujours au top : professionnels, bienveillants et à l’écoute. Je me sens en confiance et je sais que Chouquette est entre de bonnes mains. Merci pour votre dévouement et vos excellents soins !

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Le Dr MARIE injecte des vaccins périmés, nie, et ensuite n'assument pas les conséquences et fait la morte lorsqu'on rentre en contact avec elle pour lui demander de nous rembourser les frais engendrés par son manque de professionnalisme... !

En novembre 2023, nous nous sommes rendus au cabinet afin de faire vacciner notre chiot contre la rage, en préparation de notre voyage de fin d'année.

En rentrant, nous avons feuilleté le passeport de notre chiot et nous nous sommes rendus compte que le vaccin Versican Plus DHPPi/L4R (lot 26612801 / exp 07.08.2023) qui lui avait été injecté était périmé de plus de 3 mois... !

Soucieux, nous avons donc appelé dès le lendemain le cabinet afin de leur signaler.

La standardiste qui a décroché nous a mis en attente afin de vérifier le reste des lots de ce vaccin dans leur réfrigérateur. Elle a ensuite repris la communication pour nous donner la réponse - mot pour mot - suivante :
"Alors, effectivement, le vaccin est bien périmé, je vais mettre un mot à la vétérinaire, mais la bonne nouvelle c'est que c'est comme les croquettes, vous savez même si la date est dépassée, on peut quand même les manger ! Donc pour le vaccin, c'est pareil !" !?!!

Autant vous dire que nous avons rapidement coupé court au regard de cette réponse totalement surréaliste.

Nous avons alors ensuite contacté un cabinet sérieux à Versailles, et avons pris rendez-vous pour le vendredi suivant avec une vétérinaire qui nous a alors très précisément expliqué la situation et qui nous avais conseillé dans un premier temps de faire un test sérologique afin de vérifier la réponse immunitaire de notre chiot pour déterminer si nous devions le faire re-vacciner ou non.
La vétérinaire du cabinet Artémis de Versailles Rive Droite a également vérifié auprès de la DDPP si le test sérologique qui s'annoncerait positif pourrait être valable pour notre voyage et nous recontacter la même semaine pour nous dire ce qu'il en était.
Sachant qu'on ne pouvait pas réaliser ce test avant mi-décembre 2023 puisqu'il fallait attendre 30 jours après l'injection, puis patienter environ encore 1 semaine pour obtenir les résultats, nous serions arrivés à 1 ou 2 jours avant notre départ au Portugal prévu, dans le meilleur des cas.
Nous n'avons donc finalement pas fait ce test sérologique, nous avons annulé notre voyage, et avons commencé à faire des démarches pour se faire rembourser les frais du voyage.

Entre temps, le Dr MARIE nous a rappelé quelques jours plus tard en laissant un message vocal où elle demande à ce qu'on reprenne rendez-vous avec elle pour qu'elle regarde le passeport pour, je la cite : "savoir ce qui nous fait penser que le vaccin est périmé" car elle "ne comprend pas"...

Au regard de sa réaction inadéquate, nous nous sommes abstenus de la recontacter.

Nous nous étions déjà renseignés par rapport aux possibilités de remboursement de nos frais de voyage car avec un fort potentiel que le résultat du test peu de jours précédents notre départ soit négatif, je ne vois pas comment on aurait pu se réorganiser des vacances au dernier moment à 48h du départ prévu.
D'un point de vue médical, entre la faible probabilité que le vaccin ait été efficace, et d'un point de vue administratif, le fait que nous ayons eu une étiquette de vaccin avec une date périmée qui aurait pu nous faire avoir la contrainte d'une surveillance sanitaire à domicile avec visites vétérinaires obligatoires durant 6 mois à notre retour, nos vacances étaient compromises grâce au Dr MARIE.

Nous réclamons donc de la part du Dr MARIE le remboursement de tous les frais que nous avons subi en conséquence de sa négligence.
A savoir les consultations engendrées, les re-vaccinations (rage + leptospirose; merci le cocktail d'injections subi par notre chiot), ainsi que la somme retenue par la société avec laquelle nous avions organisé notre voyage, dont le total global s'élève à 450,65€ !

Tous les justificatifs ont été transmis au Dr MARIE QUI FAIT LA MORTE.

Gégène C.

Merci au Docteur Marie pour tout les soins dispensés avec tant de douceur et sa patience a l'égard ma petite Indie
Merci pour son empathie à mon égard
Merci a toute l'équipe du cabinet 🙏

Cyrille C.

Au delà d'un avis, nous voulions remercier les docteurs Cortot et Marie, ainsi que leurs gentilles assistantes pour nous avoir soutenus et accompagnés au cours du traitement puis du départ vers le paradis des chats de notre Bambou. Leur dévouement, leur écoute, leur patience à notre égard et leur honnêteté ont constitué un soulagement qui nous a aidé à accompagner notre fidèle compagnon vers sa dernière demeure. Merci Mesdames, nul doute que nous reviendrons vers vous lorsque notre deuil sera apaisé et que nous accueillerons de nouveau un (ou plusieurs) compagnons dans notre foyer.

Manon N.

Une clinique chaleureuse où les animaux sont traités avec bienveillance, douceur, calme et respect. Bravo à toute l'équipe et merci ! ❤️

Chloë T.

Très bien accueillit pour une première visite avec mes 2 chatons, pleins de bons conseils et une grande douceur de la part de tout le monde !

Annabelle M.

j’en suis ravie ,et pour mon chat parfait , ! cette équipe, très professionnelle et très humaine!! j'en suis contente , à chaque visite mon chat si sent très bien !!! Il sent ocupe très bien et très chaleureux Je recommande à 💯

Claire C.

Super équipe !
Très bonne prise en charge de ma chienne.
C’est la deuxième fois qu’elle se fait opérer dans cette clinique.
La première c’était en urgence et l’équipe a été top.
Pour la seconde fois l’opération était prévue et tout s’est super bien déroulé.
Merci à vous !
Claire et Atti