Clinique vétérinaire des barques - Saint-Just-Saint-Rambert

Thierry M.

Merci à vous de votre accompagnement chaleureux, sincère.
Nous avons perdu nos deux labradors à 5 mois d’intervalle.
Vous avez su à la fois leurs apporter votre professionnalisme à travers les soins que vous avez pu leur donné durant 12 ans, mais aussi à chaque fois des gestes d’affection.
Aujourd’hui est un jour triste pour nous, mais votre bienveillance, les derniers instants que nous avons passé avec notre chienne, la douceur avec laquelle vous l’avez aidé à partir, atténue ce sentiment.
Merci à vous pour les exploits que vous avez accomplis lors des diverses interventions sur nos chiens!
Merci pour votre écoute et vos conseils, votre disponibilité.
Merci à l’ensemble de votre équipe, ne changez rien!

Sandra D.

Très bien accueilli et conseiller aussi bien pour nos chats que notre chien
Nous remercions le Dr chol pour sa bienveillance et son professionnalisme
Je les recommande

Regis D.

Je suis venu ce matin pour ma minette. Rendez vous tres rapide et prise en charge immédiate. Tres bon accueil. Très bonne compréhension. Je recommande cette clinique .

Capucine

Vraiment au top. Autant pour les urgences que pour les suivis, très a l'écoute et compréhensif

Malaury P.

Arrivé pour un rappel de vaccin de mon Maine Coon. Je demande au vétérinaire ( Dr Chol ) de vérifier son cœur car mon frère venait de perdre son Main coon et nous avons appris qu'ils étaient cardiaque. Ce à quoi il a répondu " oui bah c'est un chat de race on sait bien que les chats de race ce qu'il en est" ça commence bien !
Il poursuit avec l'occultation, Phauve mon chat avait un petit nœud en dessous des moustaches il décide donc de l'enlever. Comme un bourrin et sans aucune délicatesse il prend la tondeuse ( Phauve en à extrêmement peur ) et sans que l'on est le temps de dire stop rase le noeud mais toute les moustaches du côté droit de Phauve . Nous avons payé 75€ pour avoir des vaccins réalisés comme un bourrin et un chat avec des moustaches rasé ! Retour à la maison Phauve sors de sa caisse de transport elle ne marche pas droit et se couche tout les deux mètres. J'appelle la clinique pour faire part de mon mécontentement, la dame au téléphone me répond qu'elle n'a jamais vu un chat ne pas marcher droit pour des moustaches coupé ! Je lui explique que j'ai les 75 en travers de la gorge vu dans l'état que j'ai récupéré mon chat, elle me dit que je ne suis pas venu pour faire couper les moustaches mais pour un vaccin qui a été réalisé mais les moustaches coupé avec ! Donc j'ai toujours été contente de cette clinique mais là une catastrophe je songe à changer de vétérinaire.

Valerie E.

Mes 3 chiens ont toujours été bien soignés. Vétérinaires sérieux à l écoute.

Norbert C. (. C.

Un endroit d'où l'on préfère ressortir plutôt qu'entrer, pourtant l'accueil est très chaleureux et nos petites bêtes très bien soignées !

R. S.

J'ai mis plusieurs mois avant d'écrire cet avis, le temps d'être moins en colère. Si les équipes lisent cet avis, sachez que derrière se trouve la maîtresse d'Ivy.

J'ai amené ma chienne faire une prise de sang complète en mars 2024. Cette prise de sang a révélé des valeurs relativement normales sauf des plaquettes sanguines très basses : 75 000 quand la norme est trois à quatre fois plus élevée normalement.

J'ai spécifiquement DEMANDÉ à la vétérinaire pourquoi cette valeur était si basse et si je devais m'en inquiéter. Elle m'a répondu "Je ne sais pas. Je vais me renseigner. Je vous recontacte si c'est inquiétant."

J'imagine qu'elle ne s'est jamais renseignée. Et c'est là une énorme négligence de sa part.

Grâce à l'Ecole vétérinaire de Lyon, on diagnostique à Ivy une intoxication au chlorambucil. Nous sommes en mai 2024, on arrête le traitement. Ma chienne est à 30 000 plaquettes, en thrombocytopénie sévère. Nous avons perdu 2 mois entiers où nous aurions pu réagir.

Par la négligence de la vétérinaire qui a laissé repartir Ivy sans s'interroger, ma chienne aurait pu y laisser la vie. Avec les mois qui sont passés, la survie inespérée de ma chienne, et le recul du Dr Escriou de Vetagro Sup, je veux que cet avis serve à passer le message suivant :

- Les vétérinaires ne peuvent pas tout savoir et le cas de ma chienne est rare.
- MAIS, je reproche la négligence et le manque de curiosité intellectuelle qui ont conduit à risquer la vie de mon animal.
- Quand on n'a un doute, quand on ne sait pas, vous avez le devoir rediriger les clients vers des spécialistes.

Au demeurant, cette mésaventure qui fait que je n'y retournerai jamais ne doit pas cacher les trois autres fois où j'y suis allée pour des choses bénignes et pour lesquelles la prise en charge a été tout à fait adéquate.