Clinique Veterinaire Des Deux Caps - Marquise

Simon P.

Un cabinet vétérinaire où le professionnalisme et la bienveillance sont au rendez-vous. Toute l'équipe fait preuve d’un véritable dévouement envers les animaux et leur bien-être. On sent que ces professionnels exercent leur métier par vocation. Encore merci d'avoir pris en charge notre chienne rapidement malgré vos agendas chargés.

Sophie S.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour le soutien et l’accompagnement que vous avez prodigués à Foreman.Votre dévouement et votre professionnalisme ont été d'un grand réconfort pendant les derniers instants de sa vie. Vous avez toujours pris le temps de répondre à nos questions , ce qui nous a beaucoup rassurés.
Je suis reconnaissante d'avoir eu la chance de confier mon compagnon pendant presque 15ans à une équipe aussi compétente et attentionnée .Votre passion pour votre métier et votre amour des animaux transparaissent , cela mérite d'être souligné.
Merci encore pour tout ce que vous avez fait pour nous et pour notre chien adoré.. Merci à toute l'équipe de la clinique.

Kévin C.

J’ai eu besoin de faire castrer mon petit Otto, un jeune teckel nain de 8 mois et j’ai fais appel au service de cette clinique et je dois bien dire que tout c’est passé à merveille. Les soins prodigués lors de son opération ont été fait avec un vrai professionnalisme et les conseils qui m’ont été donnés pour après l’opération m’ont vraiment aidé mon Otto et moi. Il se porte comme un charme et j’en remercie mon vétérinaire et son équipe.
N’écoutez pas les avis néfastes qui sont totalement infondés et qui sont juste la pour faire du mal à une belle structure vétérinaire, je suis totalement impartial et cette clinique est bienveillante et professionnelle. Merci

Lydie D.

Merci au docteur Béal
Mon « machin » chien est parti aujourd’hui
Dignement avec compassion

Vous êtes super !
Encore merci de nous avoir accompagné
Sincèrement merci d’avoir pris le temps

Machin beauceron de 14 ans
Tumeurs rate et foie

Elise L. (. L.

Dr De Temmermann a vu nos 2 chiens et notre chat pour la visite annuelle. Toujours de bons conseils et à l'ecoute. Très prévenant avec nos chiens qui ne supportent pas la table d'examen et bien le Doc prend le temps de se mettre au niveau du chien avec bcp de délicatesse.
Que ce soit pour la routine ou les cas d'urgence les docteurs St Amand et De Temmermann répondent toujours présents toujours en toute transparence avec des conseils bienveillants même dans les moments difficiles. Nous leur avons confiés les derniers moments de nos précédents compagnons et l'équipe s'est montrée au top.
N'oublions pas Muriel à l'accueil très agréable et toujours un ptit mot pour nos loulous.
Bonne continuation à vous.

La famille Descamps

Podevin F.

Reçu ce 23/09/2021 pour le rappel de vaccin et la stérilisation et castration de mes deux petits chats. Je suis très content de cette clinique que ce soit des assistantes que du vétérinaire que j’ai vu. Ils sont a l’écoute et il y a un très bon suivi … je conseil fortement cette clinique très professionnelle !

Annabelle D.

Je tiens à partager notre mauvaise expérience avec la clinique des Deux Caps à Marquise, plus précisément avec le Dr Patrick Saint-Amand, survenue le 11 août dernier.
Notre chat semblait s’étouffer, mais nous ne voyions rien d’obstruant dans ses voies respiratoires. En panique, nous avons donc contacté le vétérinaire de garde de notre secteur, qui s'est avéré être ce praticien.

Dès le premier contact téléphonique, j’ai été frappée par le manque d’empathie de ce vétérinaire. Alors que je lui expliquais la situation critique de notre chat, il a commencé par poser une question étonnante : « Quel âge a votre chat ? » J’étais dans l’urgence, et cette réponse désinvolte m’a laissée sans voix. J'ai dû insister pour obtenir des conseils, et la seule réponse que j'ai reçue fut un « Ah bah il faudrait me l’amener. »

Mon conjoint s’est donc précipité pour amener notre chat, qui était affaibli et respirait difficilement. À notre arrivée, nous avons découvert que le vétérinaire n’était pas encore là. Il est arrivé dix minutes plus tard et a effectué une auscultation rapide, se limitant à ouvrir la gueule de notre chat. Aucune prise de température (signe d’infection) ni de poids n’a été effectuée. Il a simplement administré une piqûre pour dégager les voies respiratoires.

Malheureusement, une fois rentrés chez nous, notre chat a recommencé à montrer des signes de gêne et a vomi à de nombreuses reprises. En rappelant le vétérinaire, celui-ci nous a assuré que c’était normal. L’état de notre animal a rapidement empiré au fil des heures, et malgré nos efforts pour le joindre à nouveau, le Dr Saint-Amand n’a plus répondu. Nous avons tenté de le contacter 16 fois entre 14h et 21h40, en laissant deux messages sur son répondeur, sans jamais obtenir de réponse et sans avoir été rappelés.

Face à l’inquiétude grandissante pour notre chat, nous avons dû insister pour être mis en relation avec le service de garde de Calais. Heureusement, cette clinique a accepté de prendre en charge notre animal et a su faire preuve de professionnalisme et d’humanité.

En résumé, le Dr Saint-Amand manque cruellement d’empathie et de professionnalisme, et je déconseille vivement ses services à quiconque tient à la santé de son animal. Il est légitime de se demander si ce praticien a réellement à cœur le bien-être des animaux.

Complément d’avis suite à votre réponse :

Merci pour votre réponse, même si je ne peux que déplorer le ton que vous employez et les inexactitudes que je perçois dans vos propos.

Pour clarifier les faits, nous avons tenté de joindre plusieurs services d’urgence vétérinaire, car notre vétérinaire habituel ne propose pas de garde. Après plusieurs appels sans réponse, le centre de régulation vétérinaire nous a confirmé que votre clinique vétérinaire était le service de garde approprié à ce moment-là.

Je trouve regrettable que vous ne preniez pas en compte notre détresse face à la situation vécue avec notre chat. Vous évoquez un comportement inapproprié de ma part, qui ne faisait que refléter mon état de panique, pourquoi ne faites vous pas référence au fait que vous n’étiez pas joignable entre 14h et 22h ? ce qui a ajouté à notre inquiétude.

Concernant l'état de notre chat, le diagnostic fait par le vétérinaire de garde à Calais a révélé une situation plus sérieuse que vous ne l'avez décrite. De plus, nous avons constaté que la température de notre chat n’a même pas été prise lors de votre évaluation. Alors que celle-ci faisait de la fièvre, révélant une infection.

Je trouve cela décevant et je m’interroge sur la manière dont vous gérez les urgences. Cela sera ma dernière réponse, mais j'espère sincèrement que vous prendrez ces remarques en considération pour améliorer votre service.

Elodie L.

Merci ma chienne cannelle est partie paisiblement hier et grâce à vos conseils et votre patience j ai pu l accompagner jusque là fin .