Clinique Vétérinaire du Pêcher - Monistrol-sur-Loire

Sandrine D. R.

Ce matin j'ai amené ma petite chatte se faire stérilisée, elle avait 7 mois...
La vétérinaire qui l'a prise en charge s'appelle Gaydon Ludivine.
3/4 d'heure après l'avoir laissé la veto m'appelle et me dit comme ça direct : votre chatte est morte pendant l'anesthésie..sans compation etc..
J'y retourne pour savoir ce qu'il s'est vraiment passé..
Paraît il ma chatte avait un problème cardiaque, et elle est morte d'une insuffisance respiratoire à la première injection de calmant...
Cependant si la veto Gaydon L avait fait son boulot correctement cela ne serait pas arrivé ma petite chatte serait encore en vie..
Effectivement, elle lui injecte la première dose de calmants, la remet dans sa boite et demande sois disant à une assistante de la surveiller pendant qu'elle va faire une radio...
Ma chatte est morte d'une insuffisance respiratoire sûrement devant l'assistance qui où faisait autre chose , où qui en avait rien a faire !!! Si la veto et l'assistance avait fait leur boulot correctement, elles se seraient aperçu que ma chatte avait du mal a respirer etc.. ma minette c'est sûrement vu partir dans d'atroces souffrance, devant un une veto et une assistante sans aucune compétences qui on négligé leur travail..
Donc aujourd'hui, je suis effondrée de cette malveillance, et je n'excuse personne, c'est de leur faute !
D'ailleurs la veto Gaydon l a passé son temps à me dire que ce n'était pas de sa faute, elle n'a eu aucune compassion !
Donc si vous allez faire soigner vos animaux adorés dans cette clinique, surtout éviter Gaydon Ludivine !!!!!! Et sa sois disante assistante !!!!
En ce qui me concerne, je ne vais pas en rester là.

Lolita C.

J’ai amené tous mes chats dans cette clinique depuis que je suis toute petite. Je n’avais jamais eu grand-chose de particulier à dire.
Jusqu’au jour où il y a un peu plus d’un an, mon chaton est amené pour une castration qui se déroule malheureusement très mal, pourtant tous les examens avaient été faits et il était en parfaite santé, mais il n’a malheureusement pas survécu à cette intervention. Aucun mot dit ne pourrait être à la hauteur de la souffrance que nous avons vécue. Nous n’en avons pourtant pas tenu rigueur au vétérinaire, bien qu’endeuillés. Par la suite, nous avons amené un autre chat pour une nouvelle castration, il est revenu avec le museau complètement ensanglanté mais cela est passé visiblement inaperçu… on me dit de lui qu’il a été difficile alors que c’est une vraie crème…
Bien plus tard, je l’emmène pour une nouvelle consultation pourtant « banale » qui ne s’est pas passée comme prévue. Mon chat était tellement stressé que la vétérinaire m’a proposé de revenir un autre jour et de lui donner un sédatif afin de l’apaiser pour la consultation. D’ailleurs, le sédatif donné était périmé de plusieurs années. L’erreur est humaine vous allez me dire et je l’entends fort bien. Mais je décide finalement de ne pas donner suite et d’annuler le rendez-vous prévu. Non dans le but de nuire à la clinique, mais de protéger mon petit chat, déjà bien agité par cet événement. Ce sur quoi, je reçois un appel incendiaire du cabinet vétérinaire, me demandant avec un ton pour le moins agressif, quels sont mes « mécontentements ». Comme je l’avais stipulé au secrétariat, je voulais simplement annuler le rendez-vous. La vétérinaire en question a pris mon annulation pour un acharnement personnel, car apparemment sans avoir l’opportunité de m’expliquer, on me dit que je ne suis plus la bienvenue à la clinique… c’est le monde à l’envers. Je n’avais pourtant jamais fait de scandale, ni donner un avis négatif avant aujourd’hui, j’espérais que dans ce métier on fasse preuve d’empathie pour les animaux et leur propriétaire et non de rancune personnelle. Mais je pense que c’était la goutte d’eau de trop. Si vous avez un égo tellement surdimensionné que vous n’êtes pas capable d’écouter vos propres « clients », de vous remettre en question ou bien encore de faire la part des choses, ce n’est pas à nous « clients » (encore une fois) de vous rassurer sur votre professionnalisme, qui, malheureusement laisse parfois à désirer.
Je précise également que l’appel du vétérinaire (énoncé juste un peu plus haut), avait aussi pour but de me demander de venir (re)payer la visite à la clinique, consultation et soins qu’on m’a fait payer en avance par ailleurs. Et quand j’ai annulé, la secrétaire m’a donc intégralement remboursé. À aucun moment j’ai refusé de payer la consultation initiale. Au lieu de vous en prendre aux patients, merci de revoir en premier lieu l’organisation de votre établissement.

Richard T.

Impossible de trouver un vétérinaire de garde en urgence dans le 43.
Le numéro de téléphone des urgence nous renvois sur Lyon vraiment honteux vu le prix que nous prennent les vétérinaires a leurs cabinets il devrait avoir un service de garde car je ne penses pas qu'ils soient submergé les nuits

ET POURTANT C EST BIEN LYON SUI MA REPONDU ET NON ST ÉTIENNE

Nad

Très bonne clinique. Très pro. Efficacité , compétence et sérieux

lydie D. M.

Je remercie l'accueil et les soins de fin de vie apporté à mon chien adoré Filou.
On voit que l'urgence est votre priorité, secrétaire et assistante au top et docteur vétérinaire qui explique tout avec bienveillance. Je vous remercie encore une fois.

Alexandrine L.

Mes 2 premiers chiens sont suivis dans cette clinique depuis des années, j'ai toujours été très satisfaite du professionnalisme général. De plus, nous sommes à chaque fois très bien accueillis, le personnel à l'accueil est agréable et souriant. C'est pourquoi il est tout naturel que la dernière de la famille suive le mouvement. D'ailleurs, elle avait son premier rendez-vous ce jour!
Le docteur vétérinaire a pris tout le temps nécessaire pour l'examiner et répondre à mes questions avec des explications claires et précises. Merci.

Cynthia L.

L’ensemble de l’équipe est vraiment adorable et bienveillante! Ils sont à l’écoute et nos animaux sont entre de bonnes mains !

Celine M.

Je vous remercie pour upsie la chienne de mon frère que vous avez sauvé après une piqûre de vipère, ma rustine pour une infection urinaire et calcul que vous avez opéré et pour l'accompagnement que vous avez apporté à ma fille pour l'euthanasie de Paco. Merci à votre équipe qui est à l'écoute de la personne et de l'animal. Merci à vous tous pour l'amour que vous donnez. Que ce soit secrétaire, assistants, médecin vétérinaire