Dierenkliniek Hulsterheide - Tessenderlo-Ham

Nathalie T.

Ik kom al jaren met verschillende huisdieren bij HAP Hulsterheide. Liefst gaan we bij onze vaste dierenarts Leen Rutten. Ik leerde Leen jaren geleden kennen in de praktijk. Na enkele jaren even geen diertjes te hebben gehad, besloot ik dan ook om opnieuw bij Leen te gaan als vaste dierenarts voor mijn konijntjes en kat, vanwege de prima zorgen en betrokkenheid in het verleden. En wat een topper is Leen! Ze doet haar job met enorm veel passie, dat zie je. En het belangrijkste: ik kan altijd op Leen rekenen. En dat mag je heel letterlijk nemen. Geen vraag is haar te veel. Met ons konijntje Leon hebben we niet veel geluk gehad afgelopen zomer. Hij moest noodgedwongen bij de dierenarts van wacht opgenomen worden (was op een zondag) en ik had er moeite mee dat ik moest vertrouwen op een andere dierenarts dan Leen. Toch heb ik in deze periode veel aan Leen gehad. Ze gaf me haar deskundige advies en deed zelfs de moeite om naar de collega-dierenarts in kwestie te bellen voor overleg. Dit zorgde ervoor dat ik terug wat meer rust kon vinden. Uiteindelijk zijn we heel blij met de keuze die we gemaakt hebben in het belang voor ons Leonetje. Mede dankzij Leen doet hij het nu terug heel goed!
En ook bij alle vragen rond mijn kat Jools, kan ik steeds bij Leen terecht. Hij is nogal een sjarelke en ook wanneer ik hier een vraag over heb of ongerust ben over iets, kan ik altijd bij Leen terecht.

Daarnaast moet ik toch ook even de tijd nemen om de assistenten aan de balie in de kijker te zetten. Voor hun is ook geen vraag te veel. Toen ik in het weekend dat Leon was opgenomen eerst geprobeerd had om hen te contacteren, belde ze me maandag uit eigen initiatief op omdat ze zagen dat ik hen had proberen te bereiken. Ze zijn dus super betrokken en behulpzaam. Ook wanneer ik vorige week langs kwam en last-minute nog een kerstcadeautje zocht, deden ze de moeite om mij verder te helpen (desondanks de drukte) en om het cadeautje daarna zelfs nog in te pakken. Heel leuk ook dat ze initiatieven nemen zoals Secret Santa voor onze diertjes, zodat zij ook extra verwend kunnen worden op de feestdagen.

Kortom: ik ben zeer tevreden van Hulsterheide en zou iedereen een Leen en assistenten aanraden als je op zoek bent naar een dierenarts waar je 100% op kan rekenen!

Bedankt voor alles en tot snel!

Nathalie
Jools 😻
Marnie & Leon 🐰

Lotte D.

We zijn hier terecht gekomen voor een 2e opinie voor onze aussiepup. En we voelen ons hier zo goed dat we hier nu ook blijven gaan. De manier hoe er wordt omgegaan met onze hond en met onszelf is echt zo goed! Niets is teveel, bellen en mailen en je krijgt direct een antwoord! Je kan ook altijd de dag zelf nog daar geraken als er iets aan de hand is en dat is op een ander echt heel anders!
Dikke pluim voor de dames achter de balie! Altijd even lief en vriendelijk naar ons Malou toe🥰
En ook een dikke pluim naar dierenarts Leen die niets teveel vind en altijd even enthousiast en meegaand en meezoekend is!
Pootje van Malou🐶

Fatmanur Y.

Op een zaterdagavond heb ik mijn kat moeten binnenbrengen op de spoeddienst van Hulsterheide na sluitingstijd van onze dierenarts. We mochten direct doorkomen en werden zeer snel geholpen. DA Sarah gaf duidelijk uitleg en was zeer transparant over de kosten van de behandeling en het verblijf. Uiteindelijk heeft mijn kat twee dagen moeten verblijven. Ik werd 2x per dag opgebeld ivm de toestand van onze Boncuk wat heel geruststellend was. Uiteindelijk mocht ze na twee dagen naar huis. Nadien nog telefonisch contact gehad om vragen te stellen, ook dan zijn we zeer goed geholpen! Na 10 dagen medicatie is ze weer de oude. Bedankt voor de goede zorgen. Mijn viervoeter Boncuk en ik zijn zeer tevreden over deze dierenkliniek, aanrader!

christiane D.

Zijn in spoed op zondag bij deze kliniek geraakt op 46 km van lommel waar we op verlof waren met onze hond Napy. We zijn er ongelooflijk vriendelijk en professioneel ontvangen! We hebben onze Napy moeten laten inslapen maar werden met enorme zorg en begrip begeleid. Dank u ! Dank u!!!!!

Karin H.

Perfecte dierenkliniek zeer goede behandeling en uitleg voor de operatie en erna alles is goed gekomen bij mijn hond hij was op sterven bijna dood bedankt aan DR cathy en leen ook aan de de persoon die ons erna heeft geholpen bij de uitleg na de operatie wat een goede service daar draait het ten minste niet voor het geld zoals in de aak in koersel dat ze die zaak maar sluiten daar zitten klojos die nog geen perfecte diagnose kunnen geven een dikke pluim voor tessenderlo en heel erg bedankt voor u goede zorgen

Jana J.

SUPER!!!

Wij hebben zondagnacht omstreeks 3u voor het eerst een (spoed)bezoek gebracht aan dierenkliniek Hulsterheide. Wij zijn geholpen door dokter Anneleen Wröbel. Hierover zijn wij zeer tevreden. Onze hond gaf bloed over maar werd goed behandeld voor hetgeen ze bleek te mankeren. Intussen is ze opnieuw helemaal de oude en zijn we deze dierenarts dan ook ontzettend dankbaar voor haar uitgebreide uitleg en correcte manier van handelen. Ook heeft zij telefonisch duidelijk aangegeven dat de kosten kunnen oplopen, hiervoor uiteraard alle begrip. Ook was het zeer proper en bleef geen enkele vraag onbeantwoord (en het waren er veel). Ze heeft alles correct gelabeld op elk medicament zodat er geen reden zou zijn tot verwarring of twijfel. Zeer begripvol voor de situatie en lief in de omgang met Kiratje. Supergeduldig en steeds bereid tot verdere of herhaalde uitleg. Ook onze gebruikelijke dierenarts zei dat ze goed werd geholpen en juist werd gediagnosticeerd. Een dikke pluim voor deze mevrouw!

Patrick C.

Één perfecte dierenkliniek zeer goed geholpen goede uitleg voor operatie van mijn hond en ook erna perfecte begeleiding zeer bekwaam een dikke pluim voor de Dr die mijn hond kayli heeft geopereerd als ook voor de verzorging een heel ander en respect ziekenhuis voor dieren als de aak in koersel daar draaid het enkel maar om geld daar kennen ze geen respect voor dier en baasje

Manuela J.

Heel slechte ervaring gehad met Hulsterheide met de behandeling van ons konijntje. Hij is op 8 maanden oud overleden door hun nalatigheid en ONKUNDE in de behandeling van konijnen.
Het is begonnen met ons oudste konijntje die met 41°C bij hun werd opgenomen (diagnose die zij gaven was oververhitting) heel raar voor een konijn dat 24/7 in huis leeft. Ons jongste konijntje is meegegaan als maatje aangezien hen scheiden voor ruzie zou kunnen zorgen bij deze dieren. Hij was jong, alert, speels, at super goed. Tot ze de dag nadien naar huis mochten, thuis is hij gestopt met eten. We hebben hem terug gebracht en er werd geen degelijk onderzoek gedaan, geen bloedname niets.. ze zijn beginnen dwangvoeren en hebben ons na 3 dagen doorgestuurd naar een andere kliniek omdat ze het niet meer wisten.In deze andere kliniek hebben ze meteen onderzoeken gedaan en had hij 50/50 kans op overleven, de diagnose was ACUUT LEVERFALEN. We hebben van Hulsterheide een dure rekening gekregen, voor een konijntje wat gezond is meegegaan als maatje en doodziek terug mee naar huis is gekomen. Hij heeft nog een kleine week gevochten, maar de strijd helaas verloren. De enige uitleg die zij hiervoor geven is dat hij toen hij als maatje is meegegaan geen patiënt was. Als ik mijn veulen naar de kliniek moet brengen omdat ze ziek is, gaat de mama uiteraard ook mee (als maatje), gaan ze haar dan ook laten doodgaan omdat ze op dat moment geen patiënt is?!

Na contact gehad te hebben met meerdere diensten, is de kans groot dat ons jonge konijntje een bacterie bij zich droeg vanuit het nest. Deze is waarschijnlijk gaan opspelen toen hij een weerstandsdip kreeg door de stress van een nacht bij hun te zitten.
We hebben eerder aangehaald dat hij soms nieste, maar we moesten het maar in de gaten houden of proberen te filmen als hij het deed.

Verder werd ons ook NOOIT verteld dat we bij ons oudste konijntje regelmatig de oren moeten proper maken aangezien ze een hangoor konijntje is en dus risico heeft op oorontstekingen omdat het oorsmeer moeilijk weg kan. Helaas heeft ze al wat botwoekering door de opstapeling van te veel oorsmeer.

Ze lieten ons ook veel te vaak op controle komen zogezegd om de tanden in de gaten te houden, maar met de juiste voeding en dergelijke is dit helemaal niet nodig, want haar kiezen staan mooi op elkaar, dat heeft een röntgenfoto uitgewezen bij de konijnkundige kliniek.

Wij gaan NOOIT meer naar Hulsterheide, en ik wil andere mensen waarschuwen zodat ze met hun konijntjes naar een konijnenspecialist gaan als ze ziek zijn, zodat ze niet onnodig moeten sterven en al zeker niet op zo jonge leeftijd.