EPSM de l'agglomération lilloise - GHT Psy NPdC - Saint-André-lez-Lille

valentine D.

MÉDIOCRE ils tiennent pas au courant la famille ni du transfert ni des examens effectuer des patients on leur confie nos proches pour qu’ils se soignent finalement c est tout le contraire ma maman est rester moins d’une semaine pour alcoolémie sous TRAITEMENT j’ai retrouver ma mère en état d alcoolémie le jour de sa sortie quand on appel pour les informer ils sont négligeant infecte quand on leur dit que si l’alcool rentre des arme blanches peuvent rentrer aussi ils rétorquent en disant qu’ils savent très bien mais que c est compliquer compliquer de faire des fouilles ? Juste bon a empocher l’argent sur le dos des malades être infecté ils feront le nécessaire le jour où il y aura un drame ne laisser jamais vos proches dans cet hôpital de merde

Nolwenn M.

Hôpital avec service mediocre, ne tient pas au courant les proches du patient des transferts, ne respecte pas les droits du patient, aucune écoute et un non-sens désolant. Il a fallu que j'appelle une vingtaine de fois cet hôpital pour savoir ce qu'il en était de mon compagnon. Prêt à le transférer dans un hôpital à 5 heures de chez nous alors qu'il était déclaré comme en soin "libre". Le personnel nous a menti à plusieurs reprise sur les informations qu'ils possédaient ou pas.

the L.

Absolument honteux. Les droits des patients ne sont pas respectés. Les personnes souffrantes ne sont pas du bétail, elles ont le droit à la dignité et à la reconnaissance de leurs droits. Le contact de confiance doit être tenu au courant des transferts, des informations importantes concernant la personne hospitalisée. La commission des usagers sera mise au courant, la détresse des gens ne justifie pas l'abus

KEVIN D. N. D. L. F.

Remerciements sincères pour le service 59G23 - Séjour du 21.08.2023 au 23.08.202

Madame, Monsieur,

Je souhaite exprimer ma profonde gratitude à l'ensemble du personnel du service 59G23 de l'EPSM de Lille Saint-André pour l'accueil et les soins que j'ai reçus durant mon séjour du 21 au 23 août 2023.

Je vous remercie du fond du cœur pour votre accompagnement bienveillant et votre professionnalisme. Chaque membre de votre équipe a fait preuve d'une attention particulière et d'un dévouement exemplaire. Grâce à vous, j'ai pu vivre cette période avec plus de sérénité.

Je tiens également à souligner la rigueur de vos évaluations, qui ont permis de démontrer que je ne souffrais d'aucune pathologie mentale, malgré les circonstances compliquées que j'ai traversées. Vous m'avez traité avec respect et dignité, et je vous en suis profondément reconnaissant.

Je souhaite vous accorder, à tous, la note de 5 étoiles pour la qualité de vos soins et pour l'humanité dont vous avez fait preuve tout au long de mon séjour.

Encore une fois, merci pour tout.
Visité en août 2023

Léa P. (.

Prise en charge correcte, personnel très à l'écoute. M'incite à venir parler dès que je vais mal. À ma demande, je vois un psychiatre tous les jours. Il est très à l'écoute de mes problématiques et mes demandes, et c'est bien de pouvoir instaurer une relation de confiance soignant-patient. Ma chambre est nettoyée tous les jours et les locaux sont très propres. Les repas préparés sont aussi variés et très bons. On n'a pas cherché à me sédater, bien au contraire car c'était ma demande. Les repas matin/midi/soir sont dans une salle commune et on peut même manger dehors dans la cour.
Cependant cet hôpital public n'est pas adapté pour soigner des états dépressifs sévères, ni pour de la longue durée. C'est plus une unité d'urgence en attendant une place dans un endroit plus spécialisé.
Un grand merci à l'équipe de l'epsm.

Stephane L.

Une prison ,une télé pour tout le monde,repas dégueulasse servis dans des barquettes et chambre triste a mourir et un Espace fumeur avec de grands barreaux comme dans une cage a animaux

pepette M.

Que dire… mon frère a été hospitalisé récemment (interdiction de mettre le pied à terre ) après plusieurs tentatives que l’on l’aide à s’habiller. Où est le nettoyer. Jamais personne ne nous a écouté. Jamais personne ne nous a dit. Nous allons vous recevoir et parler de l’état de votre frère. ce que l’on attend toujours sincèrement, l’établissement laisse à désirer. Les personnes sont livrés à eux-mêmes … le séjour de mon frère pour nous notre famille d’où l’étoile, je pense que les personnes se reconnaîtront. Si je dois dire à quelqu’un de le mettre dans cet établissement, penser toujours à vérifier la propreté de votre enfant ou d’un membre de la famille cela reste aussi indigne au niveau des chambres plusieurs fois c’est moi qui ai dû nettoyer ou débarrasser les bouteilles vides et refaire le lit de mon frère

axelle E.

Je ne recommande cette hôpital pour personne c’est une prison pas un hôpital je suis ici contre ma volonté et j’ai eu plus d’envie suicider que un quelconque soin infirmier méchant même envers des personnes fragiles. Je me sens mal c’est pire que de la prison médecin pas a l’écoute de mes demandes et des mes envies suicider car je n’aime pas cette hôpital je serai mieux et bien chez moi j’ai envie de me suicidé uniquement car je suis dans cette hôpital