Okivét - Clinique vétérinaire des Marmottes - Thonon-les-Bains

Marine S.

Un grand merci au Docteur Bourgeat et son équipe qui ont toujours su répondre à nos inquiétudes. Notre petit chien est parfaitement suivi dans cette clinique. Les explications sont toujours très claires. Une équipe bienveillante et disponible en permanence. Un grand merci pour tout.

Elodie M.

Une clinique au Top, des vétérinaires et assistantes très sympa proches des clients et attentionnés envers nos ptites bêtes. Mes chats y sont suivis depuis presque 12ans et jamais rien eu à redire dans leur prise en charge.. de plus nous avons perdu notre chat après plusieurs tentative pour le sauver mais voilà ses 18ans l'ont emporter et ils ont tous fait preuve d'un grand soutien à notre égard j'avais jamais vu des personnes aussi proches de ces clients. Merci à eux.. je recommande cette clinique sans problème.. Merci a vous tous pour votre travail au quotidien pour prendre soin de nos bébés..

Mélanie T.

L'équipe de la clinique s'est très bien occupé de la fin de vie de mon chat. Il a été très bien suivi médicalement par Mme Bourgeat. On m'a toujours proposé plusieurs alternatives ainsi que les tarifs avant de faire les soins ce que j'ai beaucoup apprécié. L'équipe a toujours été très disponible quand j'ai eu besoin de rdv en urgence. Je recommande fortement cette clinique.

Audrey .. (.

Je suis passée rapidement demander un second avis sur l'utilisation d'un vermifuge pour mon berger australien (danger de MORT avec certains médicaments) alors que la salle d'attente était vide et j'ai été reçue de façon très inhospitalière et désagréable. Les conseils et la sympathie ne sont réservés qu'aux CLIENTS (qui payent). J'ai contacté deux autres cliniques vétérinaires de la région qui, elles, ont pris le temps de me donner des recommandations de vermifuges adaptés et se sont montrées intéressées par un cas rare de parasite pouvant affecter éventuellement d'autres animaux à l'avenir, une attitude qui montre leur engagement et leur professionnalisme.Tout l'inverse de ce que j'ai pu constater à la clinique des Marmottes. Vraiment à fuir!

marie S. V.

Je me sens obligée de donner mon avis concernant la prise en charge de la chatte de mon père que j’ai emmené dans cette clinique. Son état s’était beaucoup dégradée en qq jours ( elle ne mangeait et ne buvait presque plus depuis plus d’une semaine.) La clinique a réalisé une prise de sang qui était plutôt normale, et après une nuit passée dans cette clinique, je ramène la minette chez mon père avec plusieurs médicaments dont anti bio, anti vomissement, etc… et le conseil de la stimuler pour qu’elle mange…..Il était quand même peu probable au vu de cette analyse de sang que le problème soit infectieux et aucune autre recherche n’a été faite mis à part la pancréatite .
Bref , 4/5 jours plus tard , la minette ne va pas mieux, je rappelle la clinique qui me dit ne pas pouvoir en faire plus et me conseille de me rendre à la clinique d’allonzier la Caille. Clinique extraordinaire qui en 5 mn grâce à une simple écho a vu que les poumons de cette minette étaient remplis de liquide… Chouquette est décédée depuis. On aurait pu éviter ce retour à la maison où elle a continué de souffrir pendant plusieurs jours si la clinique des marmottes aurait fait une simple écho… bref la prise en charge n’a pas été satisfaisante , et des recherches un peu plus poussées ( juste une écho) auraient permis d’avoir un diagnostic ….. Difficile après cette expérience de conseiller cette clinique pour établir un diagnostic !

Je réponds à votre retour: il est hypothétique de savoir quand ces épanchements ont commencé; et il aurait suffit d'une écho pour le vérifier. Etant donné que les résultats de sa prise de sang étaient normaux, il semble évident qu'il fallait réaliser d'autres examens pour arriver à un diagnostic.
Cordialement

Martinet M.

Ce n’est certainement plus le même service qu’avant.
On vous traite votre chien pour des soi-disant parasites alors qu’il n’y a aucun manquement de ma part dans les traitements, lui donne des médicaments sans savoir et pousser plus loins les investigations. Pour information mon chien a une leucémie, vous étiez normalement censé le voir dans les analyses, en voyant un taux aussi bas de globules rouge.
La jeune secrétaire est très professionnel je lui souhaite vraiment de s’épanouir dans un centre d’exception, la deuxième secrétaire plus âgé est souvent de mauvaise humeur, vous regarde mal, vous répond mal franchement c’est inacceptable.

Je venais chez vous depuis longtemps, car mon chien prend un traitement tout les jours, des croquettes spécifiques, mais plus jamais et je ne souhaite à personne ayant un minimum de bon sens d’être soigné chez vous.

CHAB’LEMAN de Douvaine ou Bons en chablais sont géniaux, des personnes qui prennent leurs temps, d’expliquer, de SOIGNER, de rappeler afin de savoir si le traitement fonctionne. Vous donne les bonnes adresses pour des examens approfondi, là nous sommes sur des professionnels qui aiment leurs métiers et qui le font avec passion !

Plus jamais je ne vous remercie pas de m’avoir fait perdre du temps et surtout d’avoir fait perdre du temps à mon chien gravement malade.

Morgane C.

Je suis très très déçu de cette clinique vétérinaire. J’y ai emmené ma minette de 14ans il y a plusieurs mois pour un contrôle ainsi qu’une boule au niveau du ventre et j’en suis ressorti très contente et rassuré.
J’y suis retourné il y a 1mois pour mon chiot qui avait une quantité de verres intestinaux impressionnante ainsi que des vaccins à faire.
J’ai eu affaire à une vétérinaire certe très gentille mais qui n’écoutait rien de ce que je lui demandais ou expliquais. J’avais l’impression qu’elle était sur une autre planète, complètement ailleurs. Je lui ai demandé de me donner un vermifuge pour mon chien ainsi que pour mon chat qui faisait puces, tiques et verres, je viens de découvrir que pour mon chien, qui avait des verres intestinaux, elle ne m’a donner qu’un anti puces et anti tiques, alors que je lui ai préciser plusieurs fois que j’en voulais un qui fasse les trois en même temps. Elle n’a jamais voulu me donner celui que je voulais.

Je devais revenir 4semaines après pour renouveler les vaccins de mon chien et j’ai donc pris rendez-vous ce jour là pour dans 4semaines. Il y a trois jours, je reçois un message puis un mail me disant qu’il faut que je prenne rendez-vous au plus vite pour les rappels de vaccins de mon chien. Je n’avais aucun rendez-vous de fixer. Manque de professionnalisme total.

Il faut se battre pour avoir un rendez-vous. Quand on appel, on est soit mis en attente jusqu’à ce que l’on raccroche (plus de 15mins), soit on ne nous répond pas.
Je suis vraiment très déçu, d’autant plus que les prix sont assez élevés.

Claudine C.

Professionnels et compétents
Et quand survient des drames pas de commentaires polis mais une vrai écoute et un vrai réconfort.
Merci pour mes minettes et pour avoir gérer de main de maître mon émotivité. Une photo de la petite dernière et tte nouvelle patiente