ReferVet Loire - Saint-Étienne

Marie L. A.

Suite a un accident mon chat chat Harry ( il y a plus d' un mois) a d'abord était pris en charge aux urgences vétérinaire v2tu, puis le lendemain transféré à refervet service chirurgie osseuse.
Quelle équipe incroyable !!! Merci pour toute votre prise en charge, votre écoute, votre empathie, votre professionnalisme que ce soit ASV ou vétérinaires, vous êtes extraordinaires et avez permis à notre Harry de revivre normalement après un accident de voiture ( choc a la tête avec multiples factures à la mâchoire) !!!! et du coup, à toute une famille aussi !!

Docteur Salacroup!!!! Je ne le remercierai jamais assez, il est incroyable et tellement humain, entre autre :Appel le 1er dimanche à 18h pour nous donner des nouvelles de notre Harry, hospitalisé.

Nous avoir pu rendre visite à notre Harry dès le samedi matin alors que l asv était débordée, elle a pris le temps de nous accueillir ( je ne sais plus son nom )merci.
Nouvelle prise en charge rapide et efficace en milieu de semaine car complication rare par le docteur Porsmoguer,merci
Merci, merci ,merci pour tout et a toute l' équipe

Emma G.

Une équipe au top! Nous sommes venus pour mon teckel nain, paralysé suite a un accident domestique. Nous avons eu des explications claires a chaque étape. Ils ont été plus que patient pour nous apprendre les techniques pour " vidangé" Reese. Très bonne expérience !!

Serge D.

Suite à accident de la circulation lui ayant occasionné plusieurs fractures, ma chienne a été opérée avec succès et a retrouvé la quasi totalité de ses capacités physiques. Professionalisme, bienveillance, affabilité, clarté d'information, et suivi post-chirurgical, tout y est. Je recommande cet établissement.
Merci au Docteur SALACROUP et à tout le personnel ayant eu Tilly en charge.

Alexandre V.

Mauvaise expérience dans cette clinique.
Nous avons été adressé dans cette clinique par notre vétérinaire pour une chirurgie du ventre. On ou a annoncé un devis déjà plus que onéreux que nous n'avions pas vraiment le choix d'accepter pour sauver notre chien.
Pendant l'intervention, une secrétaire nous appelle pour nous dire que la chirurgie est plus compliquée que prévu, et sans aucune empathie envers ma compagne désemparée, nous donne alors deux " options " : rajouter une somme considérable au devis initialement prévu, ou eutanasier notre chien sur la table ! Une véritable honte ! Nous avons choisi de terminer l'intervention malgré le prix. Notre chien est resté durant plusieurs jours dans cette clinique et nous avons finis par le récupérer au bout de 5jours ( au lieu des 2j prevus ) recouvert d'urine sur ses poils. Pour plus de 2000€ j'estime que mon chien aurait pu etre sorti pour ses besoins et nettoyé !
Nous en avons évidemment parlé à notre vétérinaire habituel et nous déconseillons vivement cette clinique!

Florence V.

Mon chat ayant du pus dans les yeux, mon vétérinaire me conseille de prendre rdv chez refervet, malgré le pus et la douleur, je devais attendre 1mois et demi pour un rdv . j' ai donc contacté un autre ophtalmo qui suit mon chat depuis 3mois, aujourd'hui il préconise une intervention, j' ai donc voulu un autre avis et j' ai rappelé refervet mais il voulait le dossier de mon chat, j' ai refusé car je souhaitais juste un avis donc je n' ai pas donné suite. Je n' ai donné ni mon nom ni celui de mon chat mais avec mon numéro de téléphone ils ont contacté mon vétérinaire puis ophtalmo qui s occupe de mon chat actuellement et on récupéré son dossier sans mon accord.
J' ai pris contact avec eux pour savoir de quel droit ils se permettent d agir dans mon dos et on me répond "c'est pour le confort de votre animal"pourtant plus d' un mois pour avoir un rdv lorsque votre animal souffre.ce comportement n' est pas acceptable mais cela me réconforte dans le fait que j' ai bien fait de ne pas prendre de rdv avec eux parce qu'ils sont attirés par l argent mais en aucun cas pour le bien Etre de l animal .je confirme que malgré mon appel je ne voulais pas donner suite car leur politique ne me convenait pas , ils n ont jamais vu mon chat.comment peut on être aussi vil pour arriver à ces fins.
Spécialité de refervet : détective privé , pour le coup c'est raté !!!!

Ci C.

Je tien a remercier toute l equipe de refervet loire ansi que le docteur salacroup et le docteur jacquemoux pour leur attention avec leur patient et surtout tres attention perso avec nous il nous on appeler pour nous dire se qu il fesai pour farouck .. et meme nous donner des nouvelle le soir ainsi quand il etai au urgence ..alors merci refervet loire une super equipe .farouk vous dis merci aussi

regis N.

Une équipe au top 😊
Un énorme remerciement au docteur Pillard pour son travail sur mon chihuahua !
Merci pour ses explications très précises et son assurance personnelle à mener son intervention chirurgicale….
Un travail aussi minutieux mérite le respect
Et le résultat final est tout simplement incroyable 😻
Bravo à toute l’équipe
Gucci vous dit MERCI il gambade de nouveau parfaitement….🐕

Marine A.

Le Dr SALACROUP à opéré Laska suite à un accident avec un véhicule, il lui a sauvé sa patte. Professionnel très compétent dans son domaine.