Refuge de la Fondation Assistance aux Animaux à Carros - Carros

Julien B.

Expérience catastrophique. C'est bien simple, n'allez pas là bas pour adopter un animal, la responsable veut tout simplement les garder. Première visite, nous sommes approchés par un chat très gentil. On nous dit qu'on remplit bien toutes les conditions pour adopter mais qu'il n'est pas possible de repartir avec. Il faut venir une seconde fois pour être bien certains de notre motivation. Admettons. Nous revenons 3 jours plus tard, et là on nous dit qu'il attend un soin. On nous dit qu'on va nous rappeler. Ne voyant rien venir, et le refuge étant parfaitement injoignable au téléphone, nous retournons sur place, et faisons face à la responsable qui nous reproche d'être venus ! Et qui refuse de nous confier le chat à nouveau. Nous proposons de prendre un autre chat, même histoire. Bref, fuyez !

Tina D.

Refuge ce jour avec mon compagnon et ma mère pour que cette dernière puisse repartir avec un chat, son chien de 16ans étant décédé fin janvier. Accueil agréable de la part des employés mais il n'en a pas été de même avec la directrice qui nous a dit qu'aucun refuge n'accepterait de confier un chat à ma mère au vu de son âge ( 77ans et en pleine forme !), et qu'elle ne pouvait prendre en compte le fait que je m'engageais à garder le chat si un drame survenait ! Je comprends que certaines personnes ne soient pas honnêtes et ne gardent pas les chats mais on ne peut douter de tout et ainsi priver un animal d'un foyer aimant et chaleureux !! Sans compter la tristesse de ma mère repartie sans chat et à qui on a fait comprendre que la fin était proche !!! Déception et dégoût de ma part car je suis membre de la SPA et aujourd'hui je me pose certaines questions !!!!!!!!

Erika B.

Je suis venue deux fois cette semaine car mon fils souhaitait adopter un chat. Nous avons été très bien accueillis, on nous a présenté des chats qui pouvait correspondre à ce qu'il cherchait.
Tout le monde est très gentil ❤️ et ils transpirent l'amour des animaux🐱🙂
Je suis très étonnée des avis que j'avais lu car il ne correspondent en rien a ce que j'ai vu et vécu.
De plus le refuge est très bien tenu et les animaux ont l'air plus que bien traité.
Merci encore pour votre accueil et tout ce que vous faite 🙂

Geraldine B.

Une expérience plus que positive, plusieurs des personnes travaillant au sein de la chatterie ont pris le temps de discuter avec nous dès notre première visite. Nous sommes revenus le lendemain car quelques unes de nos rencontres de la veille nous trottait dans la tête, nous avons alors de nouveau eu divers conversations qui ont permis de nous guider au mieux et repartir avec notre nouveau compagnon de vie nous correspondant à merveille.. Concernant les plaintes pour le téléphone, il faut comprendre qu'ils ne peuvent pas être constamment accroché à celui-ci, déplacez-vous : rien de tel! Eux sont principalement occupés auprès des potentiels adoptants et des animaux. Animaux par ailleurs très bien nourris, en bonne santé, et bénéficiant d'une véritable attention, il connaisse chacun de leurs pensionnaires sur le bout des doigts. Encore merci à eux ❤️

Kelsy T.

Obligée de mettre une étoile mais j’en mettrais 0 si j’avais le choix. Expérience vraiment pas fameuse avec ce refuge. Plusieurs visites pour adopter un chat mais aucune suite n’est donnée. Au fil des visites on se rend compte que le chat est amaigri et ne se sent pas bien là-bas… vraiment très dommage de le priver d’une potentielle famille aimante.
Des bénévoles vraiment très gentils tout de même, mais un relationnel à revoir de la part de la direction, très peu professionnelle malheureusement.

camille L.

Venue pour adopter un chat, je suis repartie sans . Aucun employés n'as ne vous calcul, ils préfèrent discuter entre eux au lieu de faire en sortent que des animaux soient adoptés.
De plus si vous leurs poser une question, ils vous répondent assez froidement.
Messieurs et mesdames n'oubliez pas que vôtre travail et de faire adopter ses petits bêtes, pas de faire fuir les adoptants potentiels.
Nous étions 3 familles à partir sans aucun renseignements , à se demandé le but de se refuge.
Ne venez pas vous plaindre après que le refuge est plein et que vous ne pouvez plus prendre d'animaux.

Laurent W.

A EVITER, nous avions choisi et étions prêts à adopter un chat de leur refuge, notre choix s'était porté sur un chat avec une maladie rénale, peu importe. Nous remplissions tous les critères mais nous attendons toujours des nouvelles de la DIRECTION, sous prétexte que le chat devait passer des examens médicaux supplémentaires, nous devions être recontactés très rapidement c'est à dire vers le 10 mars... Nous sommes toujours sans nouvelles de la DIRECTION. Nous pensons que la DIRECTION bloque l'adoption de leurs animaux à leur bon vouloir sans donner d'explications. Nous sommes même revenus au refuge pour prendre des nouvelles, car bien évidemment ils ne répondent pas au téléphone. On nous a fait comprendre que nous n'étions pas les bienvenus !!
A EVITER !!!!!

So' P.

Je suis très déçu par mon expérience avec ce refuge. C’est déjà la deuxième fois que nous tentons d’adopter un chien, et à chaque fois, nous faisons face à un manque flagrant de communication et de professionnalisme. Les informations sont très mal transmises entre les membres de l’équipe, personne n’est briefé sur les comportements des chiens, ce qui nous donne régulièrement de fausses joies.

La première fois, nous avons adopté un chien sans être informés de son incontinence, un détail pourtant crucial dans le cadre d’une adoption. La responsable est, de plus, très désagréable, ce qui ne rend pas l’expérience plus agréable. Nous sommes vraiment déçus et espérons que des améliorations seront apportées rapidement pour le bien des animaux et des adoptants.

La deuxième fois, nous avons rencontré un chien et la rencontre s’est très bien déroulée. On nous a précisé qu’il ne fallait pas avoir de chien ni de chat à la maison, ce qui était parfait pour notre situation. Cependant, lors de la deuxième visite, nous avons été une nouvelle fois déçus : on nous a alors dit qu’il était nécessaire d’avoir déjà un chien pour pouvoir adopter celui-ci. Cette contradiction dans les informations est extrêmement frustrante et montre un réel manque de coordination au sein du refuge.

Comme l’agréable dame du refuge a dit :
« Je suis quand même la responsable et c’est moi qui décide si je vous le donne ou non »

Oui vous êtes la responsable et dans ce cas il faut avoir la responsabilité d’informer correctement vos employés.