Rent a Car - Tongeren-Borgloon

North

0 étoile pour ma part c’est une grosse anarque j’ai eu un petit excès de vitesse l’entreprise m’a envoyé un document comme quoi je devais payé l’amende qui est de 24€ je l’a paye. 1 an après la police m’envoie un courrier comme quoi je devais payé cette amende mdr RENT A CAR MÊME PAS FOUTU DE PAYER LA POLICE AVEC MON ARGENT BANDE DE CLOCHARD

B D.

Attention au véhicules que vous louer qui ne sont pas assurés. Donc petit dégâts ou autre Même si vous n'êtes pas responsable vous seront directement facturer. Première et dernière fois que je prend un véhicule de remplacement.

Karl S.

J'ai loué un véhicule chez Rent-A-Car et, malheureusement, mon expérience a été extrêmement décevante du début à la fin. Après avoir été flashé pour excès de vitesse, Rent-A-Car m'a facturé 24,20€ simplement pour avoir recherché mes coordonnées dans leur système et les avoir transmises à la police. Cette somme est astronomique et totalement exagérée pour un service administratif aussi basique.

Déjà, ma première expérience avec eux était déjà négative, mais cette situation ne fait que confirmer mon opinion : cette société est complètement hors sol et n'a aucune considération pour ses clients. Je ne les recommande absolument pas et ils devraient sérieusement revoir leur manière de fonctionner.

laurent L. (.

Encore une société qui ne répond pas aux emails alors qu'au 21ème siècle, on peut s'attendre à + de réactivité. Surtout quand il s'agit d'un litige inconnu qui m'empêche d'obtenir un véhicule de remplacement via mon contrat Touring. Extrêmement peu sérieux quand on se rend compte que les gens en agence ne savent pas nous informer sur le litige en question. Les agences fonctionnent plutôt bien mais le siège sociale n'en fout pas une, je me demande quand je vais obtenir une information complète!

Marjorie L.

Je n'ai toujours pas récupéré ma caution.
La voiture à été rendue nickel, lavée intérieur comme extérieur.
J'ai téléphoné et Soit disant un problème dans le système comptable... A voir si dans 3 jours... mon remboursement sera sur mon compte.

Gleb R.

J'ai attribué une note de zéro au service Rent a Car!

Par ailleurs, je ne suis généralement pas enclin à laisser des avis, surtout s'ils sont négatifs, mais dans le cas qui me concerne, la situation est simplement scandaleuse et inacceptable.

En effet, mon véhicule a été dépanné un dimanche avec la promesse que le service de location de voiture Rent a Car me livrerait un véhicule dans les prochaines heures.

Cependant, aucune nouvelle de la part de Rent a Car. J'ai donc décidé de les appeler, mais le dimanche, ils étaient tout simplement fermés, avec seulement une personne de garde ne disposant d'aucune procédure ni d'aucune solution à proposer.

Le lendemain, lundi matin, j'ai appris qu'un véhicule me serait livré au cours de la journée, sans pouvoir me donner d'heure précise ni même une fourchette horaire. Cela me semble totalement inapproprié par rapport au contrat d'assistance qui a été signé.

En conclusion, je recommande vivement d'éviter ce service à tout prix.

Pink

Dépannage par l' assistance du garage et non de l' assurance auto ! 1 ère) erreur ! Je ne connaissais pas cette firme !! 2) ème erreur, ils ne m' envoyent pas le contrat , ni les instructions, a suivre, ni le lieu de la remise du véhicule, mais bien les factures !! Impossible de les joindres ?!PAS de personnel au phone !! C' est illégal !! 3)+ Souci de langues ! 5 jours en ma possession et 14 jours chez mon garagiste, n' ayant aucune adresse ou la remettre ! Bingo à mes frais les 14 jours = 455. 30 euros à ma charge !! Marre du net ! On veut des papiers b-post !!

Diego D.

Que des erreurs déclenchées de leur côté dans ma location. Si quelqu’un du service client a l’extrême amabilité de bien vouloir décrocher au téléphone, qu’il n’hésite pas. 1h15 d’attente sans aucun signe de vie. 4 différents numéros appelés, j’espère qu’un jour leurs erreurs seront réglées. En tout cas, à fuir.