Scan Vet Loire | Scanner Vétérinaire à Saint Etienne - Saint-Étienne

Audrey

Si je pouvais mettre la note de 0 je l'aurais fait. N'allez surtout pas ici pour un scanner pour votre animal. Allez sur lyon votre animal sera mieux pris en charge et mieux traité et surtout vous saurez immédiatement les résultats . Il n'y a que l'argent qui les intéresse. En plus au moment de payer je dis bien de retirer mon chèque à une certaine date et au final ils n'ont rien respecté et l'ont vite retiré résultats je me suis trouvé à découvert.
En plus ils sont même pas capable de lire les clichés qui sont envoyés sur lyon.j'ai du attendre 5 jours pour avoir les résultats.
Aucune compréhension et pas humain du tout quand je les appelle un lundi fin de matinée pour savoir où ça en est. La on me di toujours rien alors qu'ils avaient tout reçu le samedi. Ils me disent qu'ils ont d'autres choses à gérer avant que je l'aurais peut être dans la journée ! Et surtout je leur dis bien que mon chien est à nouveau douloureux en crise que l'on aimerait savoir ! Mais non aucune humanité, maintenant qu'on a paye 600 euro ils sent foute du bien être de l'animal ! Surtout quand on voit comment ils se sont occupés de mon chien. Rdv 9h.ils se sont pas occupé de mon chien avant 9h45. Le pire c'est que au lieu de me laisser attendre avec lui en attendant qu'ils s'en occupe ils l'ont enfermé dans une toute petite pièce ! Et la personne est reparti de scanvet en fermant la porte d'entrée à clef et retourné du côté vétérinaire ! Il fallait absolument que je rentre chez moi pour elle et que je rappelle 1h15 après pour savoir quand je récupère mon chien. Quand elle a vu que je n'était pas parti et que j'attendais devant, ça ne lui a pas plut mais j'ai mis 50 minute pour venir et puis l'essence c'est eux qui me la paye.
De plus je n'étais pas sereine de laisser mon chien dans ces conditions en sachant que mon chien est très anxieux, âgé, Douloureux et des problèmes de coeur. Mais soi-disant ils ont des protocole que l'on doit laisser notre chien des le départ.... C'est sur comme ça personne ne voit comment il les traite après. 10 min après que cette personne soit revenu à scanvet, étant à l'extérieur j'ai aperçu mon chien comme apeuré qui marchait très bizarrement longeait les mur la porte d'entrée comme perdue et seule . J'ai su après qu'il avait commencé le protocole anesthésie. Donc en fait avant de mettre un catheter et l'anesthésier ils lui ont fait une piqûre pour tranquilliser mon chien avant et ils ont laissé mon chien divaguer alors qu'il aurait pu tomber et se faire encore plus mal ! Et le pire quand je l'ai récupéré mon chien n'était pas très bien réveillé. Aucune réaction quand il m'a vu. Il bavait énormément et dans la voiture à fai ses besoin alors que ça n'était jamais arrivé. Arrivée à la maison il avais du mal à rester sur ses pattes..... Depuis mon chien n'aime pas des que je part cette expérience la traumatisé et j'en suis certaine.

Lucie

Incapable d'écrire un nom de famille correctement pourtant épeler plusieurs fois ...
1 facture sur 3 ou mon nom à été écrit correctement .
Rdv pris par mon vétérinaire à 9h , au téléphone on nous assure que je pourrais récupéré mon chat à 12h . A 12h on appel , mon chat toujours pas passer au scanner . On nous dit qu'il nous rappelleront quand on pourra le récupérer. A 16 h toujours pas d'appel, on y va et là, on nous dit c'est bon elle est prête !!! Au lieu de piailler comme des pies faites votre boulot !!!
Je leur demande si elle a manger , on me réponds que non ils ne leur donne pas à manger.... ajeun depuis 20h30 la veille du rdv .
Parcontre pour répéter 10 fois qu'on doit payer la consultation qui dure 3mn 86 euro , la il y a du monde !!! Qui d'ailleurs n'était pas sur le devis envoyé à mon vétérinaire ! .
Fuyez !!! C'est une usine à fric !!!
De plus ! J'ai récupérer mon chat super stresser !!!! Son comportement a complètement changer , elle était terrorisée .. me lâche plus , tout le temps collé à moi . Je me demande bien ce qui s'est passé là bas !!!!

auto S.