SPCA Lanaudière–Basses-Laurentides - Saint-Calixte, Québec

Emelie Way

Ils aiment les animaux, sont très humain et très patient. Je le sais que mon petit Marley a été bien traité par eux

Noémy Tourangeau-Drolet

Equipe attentionnée ont pris en stérilisation ma femelle! Elle est revenue à la maison il y a 5 jours et elle va très bien ! J'ai fait vérifier la plaie par une amie vétérinaire et rien à déclarer ! Petit problème lors du paiement pour la stérilisation que j'ai fait par virement mais sinon avec preuve très gentil ?

Marianne C.

En direction pour la SPCA des Basses Laurentides, nous avons parlé à une employée pour apprendre que le chien que nous venions voir était adopté.

L'employée nous demande ce que nous cherchons comme chien. Après lui avoir expliqué, elle me demande de venir voir, car un autre chien a un tempérament répondant à nos recherches.

Je lui demande si elle est certaine que ça vaut la peine, car il s'agit d'un trajet de 2h aller-retour (de la maison ) avec mes 3 jeunes enfants et que nous sommes déjà en route. Elle m'assure que oui.

Arrivés là-bas, 30 minutes après la conversation téléphonique avec l'employée, celle-ci nous accueille en nous disant qu'elle vient de procéder à l'adoption du chien avec une autre famille.... Qu'elle n'avait pas jugé bon d'attendre que nous arrivions pour nous le présenter.

Imaginez la déception de mes enfants qui s'attendaient à revenir à la maison avec un chien, et qui se sont retrouvés bredouille...

C'est un grand manque de professionnalisme et de respect pour les clients qui sont prêt à faire beaucoup de route pour trouver un compagnon dont le tempérament s'accorde bien avec le rythme de la famille.

Je suis vraiment déçue de mon expérience.

De plus, lorsqu'une employée a ouvert la porte entre le lieu où les animaux sont en cage et le service à la clientèle, nous étions à côté de la porte et une odeur d'urine si intense est apparue que mes enfants et moi avons immédiatement eu la nausée.

Ils nous ont présenté un autre petit chien dont le tempérament ne répondait pas du tout à ce que nous cherchions et qui était totalement sale, avec des excréments sur le poil. Bref, la salubrité de cet endroit et des animaux qu'ils accueillent laissent franchement à désirer.

Richard Daoust

*AVERTISSEMENT IMPORTANT - JUILLET 2023* J'ai malheureusement dû ramener un husky adopté 2 semaines plus tôt; malgré ma patience et les conseils de deux éducateurs canins, ça devenait trop dangereux puisqu'il m'agressait, me mordait chaque jour. J'ai été reçu avec incrédulité malgré mes explications et une blessure par morsure au bras que l'employée en poste n'a même pas daigné regarder; elle m'a répliqué que le chien n'avait pas ce comportement avant mon adoption; elle m'a suggéré de lui faire prescrire un anti anxiolitique... je ne blâme pas l'ensemble du personnel de ce refuge qui semble faire un travail plus qu'admirable; j'ai probablement eu affaire à une employée mal formée et aux aptitudes déficientes pour traiter avec le public. Naturellement, je surveille les affichages sur le site Web afin de dénoncer éventuellement la présentation d'une offre d'adoption de cette pauvre bête au grand public (Nescapy). À mon avis, seul un professionnel en comportement canin est qualifié pour recueillir et réformer ce chien. *ATTENTION* ce chien vient d'être à nouveau offert pour adoption au grand public par le refuge (10 juillet 2023) sans aucune mention du danger qu'il présente.

EJSVP Q

Je remercie l'équipe d'avoir accepté de prendre le persan de ma mère en situation très délicate. Ces sur que ce me fut pas une approche hyper chaleureuse et rassurante mais bon de bonnes personnes qui travaillent forts pour les animaux!!!Merci d'être là

JPfromthaHood

Hey le porte à porte à 7h un vendredi pendant que tu soupe entre amis pour venir te faire gratter 25$ ça fait dure en tanarnak. Manger de la marde

Samir Mohamed

Je remercie l’équipe de la SPCA de Lanaudière de prendre en charge le chat noir errant que je leur ai amené. Merci de votre travail pour le bien être des animaux. J’encourage les gens à adopter les animaux pour aider cet organisme.

Arianne Forget

La médaille que nous recevons à l’inscription est beaucoup trop grosse… J’ai un petit chat de 5lbs et la médaille est beaucoup trop grosse. Il serait intéressant de faire des médailles de taille plus raisonnable!