Urgence vétérinaire - clinique de garde - Vétérinaires 2 Toute Urgence Clermont-Ferrand - Clermont-Ferrand

Sasha Y.

Vodko (âgé de moins d'un an) est arrivé un soir en urgence, suite à la recommandation de mon vétérinaire traitant. Dès notre arrivée à la clinique, tout était parfaitement organisé (très attendu par toute l'équipe). La vétérinaire - Marielle, nous a reçus avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme : elle a pris le temps de tout nous expliquer clairement, y compris le coût de chaque examen. Malheureusement la mauvaise nouvelle tombe, on doit l'opérer d'urgence (arrêt total du tube digestif)...

L’opération a eu lieu pendant la nuit, et dès le matin, j’ai reçu un appel rassurant pour m’annoncer que tout s’était bien passé (avec de nombreuses explications sur l'opération). Vodko est resté hospitalisé environ deux jours, durant lesquels j’ai reçu régulièrement des nouvelles, appels et même des photos de la part de toute l'équipe et de sa vétérinaire Alizée — un vrai soulagement !

Le prix de 70euros pour la consultation est déjà donner avant que l'on se déplace. Je m'en suis sortie pour environ 1000euros, payable en 12 fois. Le rapport qualité/ prix est juste excellent.J'estime même que le prix est assez peu élevé au vue de la qualité et la quantité des soins donnés. Est ce que la vie de mon chien se résume à ce tarif NON.

Sans vous, je ne serais pas comment aurais terminer mon petit chien....Un immense merci à toute l’équipe vétérinaire pour leur disponibilité, leur humanité et leur sérieux. Grâce à vous, Vodko va beaucoup mieux. Je recommande les yeux fermés !!!

Baptiste B.

Un immense merci à toute l’équipe de la clinique V2TU ! Je suis arrivé en urgence un dimanche soir avec Tiako. Il y avait énormément de monde ce soir-là mais malgré l’affluence la prise en charge a été rapide, professionnelle et très humaine. Tiako a subi une grosse opération dans la nuit même, et tout s’est très bien passé. Pendant son hospitalisation, j’ai été régulièrement tenu au courant par téléphone et sms, avec même des petites photos qui m’ont bien rassuré. Je l’ai récupéré mardi matin en bien meilleure forme. On sent vraiment que les animaux sont entre de très bonnes mains ici. Merci du fond du cœur pour votre réactivité, votre gentillesse et votre dévouement !

Sylvie F.

Comme cela arrive souvent, j'avais entendu parler de la création d'une clinique de garde-urgences vétérinaires sur Clermont Ferrand, je suis passée devant plusieurs fois, mais je ne pensais pas en avoir besoin un jour ! Mais mon chien Roger en a décidé autrement, malgré lui.
Après contact téléphonique, RDV très rapide, accueil très pro, gentillesse, douceur et patience avec l'animal comme avec les humains... Très grande salle d'attente avec côté chat et côté chien, les chiens ne risquent pas trop de se croiser. Ce mardi soir, il y avait 9 "patients".
Présence de nombreux vétérinaires, ce qui permet de réduire le temps d'attente ! Arrivée à 21h15, départ à 23h45.
La vétérinaire vue a été très efficace, sans bâcler la consultation, claire dans ses explications. Radios, prise de sang, analyses sur place, compte-rendu envoyé au vétérinaire traitant, début de traitement fourni(à payer).
Évidemment le prix est élevé, mais le service rendu pour notre compagnon, et pour nous-même, le vaut largement !
Ouvert nuit, week-end, jours fériés, cette structure a toute raison d'être à Clermont Ferrand.

Sundi3z M.

Très bonne expérience pour notre tigre roux.
Venu en urgence pour un début d'abcès à la bouche, l'accueil est parfait, la disponibilité, n'en parlons pas 24/24 c'est vraiment rassurant. Vétérinaire très pro, bilan de santé complet dressé à chaque visite.

Je recommande à 200%

Maria V.

Première fois aux urgences vétérinaire avec notre chat Mishu âgé de 1 an et qui passe ses nuits à faire la bagarre avec les chats du quartier pour défendre son territoire 🥹 il présentait une plaie ouverte au niveau de la joue.
Accueil téléphonique au top et sur place aussi. Il a été vu de suite pour évaluer l'urgence, ensuite 20 min d'attente pour voir le médecin. Elle a été à l'écoute et rassurante avec nous, elle a pris le temps de comprendre son historique. Mishu va mieux déjà, il a retrouvé l'appétit et l'envie de jouer. On continue le traitement on espère qu'il n'y aura pas de complications.
On a reçu par mail le compte rendu détaillé de la consultation.
Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre engagement❤️

Virginie M.

Bon pas franchement cool de laisser son ptit compagnon à 4 pattes pour la nuit mais nous avons eu la chance de tomber sur une super équipe la nuit dernière.
Elles ont pris le temps de nous expliquer la situation, risques...des personnes bienveillantes +++. Mon ptit Vali a pu rentrer à la maison cet AM. J'ai eu des nouvelles durant sa prise en charge.
Une équipe au top.
Un grand MERCI.
Vali et sa famille

Caroline M.

Cette clinique offre peut être de bons services, malheureusement ma chienne Dakota a été prise en charge par une vétérinaire (Dr I.R.) expéditive, qui ne nous a donné ni explication ni conseil (malgré nos demandes) et n'a fait preuve d'aucune bienveillance. Le comportement de cette vétérinaire a rendu l'épreuve de l'euthanasie de ma chienne encore plus difficile. Au delà, le compte rendu réalisé laisse perplexe, comment peut on indiquer "palpations ganglions et abdomen normales" alors que ma chienne avait tous les ganglions gonflés et une hypertrophie de la rate et du foie due à sa pathologie. De telles erreurs interrogent sur les compétences.
Je n'ai pas non plus apprécié qu'on me prenne ma chienne dès que j'ai passé la porte de la clinique. L'examen de mon animal s'est fait sans moi (?) et on ne me l'a même pas rendu pour l'annonce du diagnostic. Je n'ai pu revoir ma chienne qu'une fois la facture réglée. Exerçant moi même une activité libérale, je comprends le risque d'impayés mais il ne doit pas conduire à de telles manœuvres.
Je ne mets qu'une étoile, pour les deux ASV croisés cette nuit là (la femme de l'accueil et une homme) qui étaient, eux, professionnels et attentionnés.

Kenza B.

Problème d’obstruction de la vessie chez mon chat.

Prise en charge au top, la vétérinaire qui a pris en charge mon chat était très bienveillante et à l’écoute.
Cependant, ça n’est pas la première que j’emmène mon chat pour ce genre de problème en urgences (de nuit un dimanche)
Dans les cliniques précédentes, j’ai toujours payé à peu près 200-250€ la nuit, qu’elle ne fut pas ma surprise d’apprendre que pour 1 seule nuit, avec moins de soins(à ma demande) que mes urgences précédentes j’en ai eu pour 830€! Ce soir, j’ai eu de la chance de pouvoir soigner mon chat, ce qui n’est pas le cas de tous le monde, je trouve ça désolant.